4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员(yuán)拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)在展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部管理不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公(gōng)司，一工作(zuò)人员(yuán)得(dé)知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中(zhōng)出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称(chēng)会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台(tái)工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强(qiáng)行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在地。

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