雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最(zuì)大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守(shǒu)为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的(de)人事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻(悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和(hé)公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工(gōng)都对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高(gāo)管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便(biàn)强(qiáng)势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次是在京(jīng)东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休”的(de)消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报(bào)发布当日传(chuán)出，迅(xùn)速发(fā)酵(jiào)，但这只是(shì)京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜(xiān)业(yè)务及(jí)自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在(zài)去年底的京东内部会(huì)议上，刘(liú)强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还(hái)早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级副(fù)总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同一年(nián)，京(jīng)东(dōng)经历(lì)内(nèi)部(bù)公认(rèn)的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一(yī)年(nián)时间内仅开(kāi)店(diàn)十余家，不到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京(jīng)东的(de)人(rén)事变革，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事(shì)业(yè)部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和(hé)惠寻，在京东内部相对边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的(de)职(zhí)务，接任他的(de)是京东集(jí)团投资(zī)支持部负(fù)责人及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的(de)前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康(kāng)业务的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营(yíng)收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医(yī)疗(liáo)健康商(shāng)品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆(fù)盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药部(bù)负责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负责人(rén)暂(zàn)未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供应链提升(shēng)部(bù)负责人王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元(yuán)负责(zé)；原政府事(shì)务部更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部是(shì)动作最大(dà)的调(diào)整(zhěng)，二(èr)者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次(cì)调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优势，用户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上(shàng)线下一(yī)体化、打(dǎ)造(zào)新(xīn)型医疗健(jiàn)康(kāng)服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东(dōng)零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套(tào)打法(fǎ)早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市值、营(yíng)收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明(míng)显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站(zhàn)在刘(liú)强(qiáng)东身边的(de)人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东(dōng)面临的困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的(de)电商行(xíng)业(yè)格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部(bù)高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词yú)C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都(dōu)变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会(huì)算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强东(dōng)多次在内部(bù)提及低(dī)价战略，目(mù)的(de)都是为(wèi)了守(shǒu)住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财(cái)报(bào)电话会上对(duì)许冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控(kòng)制权，而高管(guǎn)的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一种是(shì)刘(liú)强东多年(nián)来亲自(zì)培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别(bié)的(de)高管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近(jìn)几年(nián)开始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力强(qiáng)且(qiě)在京东内部没有复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加(jiā)入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零(líng)售生活(huó)服务事业群负(fù)责(zé)人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出(chū)任(rèn)CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人(rén)都知(zhī)道，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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