无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货(huò)副(fù)业你心动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直(zhí)播带货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台(tái)间玩(wán)起了(le)你追我就躲、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红(hóng)书及知乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监(jiān)管风险的闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直(zhí)播带货(huò)（以下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的时间，由(yóu)于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人(rén)直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先(xiān)在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对更低(dī)。

在货源(yuán)问(wèn)题(tí)上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身(shēn)就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应商品很久没做了是不是会时间变短，为什么好久不做时间会变短(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈(yíng)利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品与(yǔ)货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的(de)直播画面(miàn)为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接(jiē)与投射视频。达人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启(qǐ)直(zhí)播(bō)。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上(shàng)多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性也(yě)更强。上述的(de)操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但(dàn)半无人直播(bō)在(zài)绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效果看(kàn)起来(lái)更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达(dá)人选(xuǎn)择的(de)带(dài)货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避(bì)平台(tái)的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学习，但(dàn)并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有(yǒu)感染力(lì)。

“幽灵带(dài)货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无(wú)人(rén)直播被(bèi)炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能(néng)做”，暗(àn)示性(xìng)地指向(xiàng)了学生与宝妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉页(yè)面时，的确(què)受(shòu)害者也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不(bù)对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里(lǐ)面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人(rén)为(wèi)此售后。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台(tái)监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播，但(dàn)被迅速识别不合(hé)规(guī)，试(shì)一次被封一(yī)次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了(le)，宣(xuān)称“不满意无(wú)理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友(yǒu)圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当你用他们(men)教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间引导他(tā)人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直播(bō)本身就是在(zài)灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手(shǒu)

一旦(dàn)无人直(zhí)播泛滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的(de)口碑(bēi)都将(jiāng)受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不(bù)知情的(de)情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉(yù)也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此同时，频(pín)繁被(bèi)盗(dào)用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部(bù)的(de)直播(bō)生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤(yóu)其(qí)是对(duì)于(yú)淘(táo)宝(bǎo)这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立(lì)的(de)平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存(cún)在的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平(píng)台(tái)发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若(ruò)检(jiǎn)测(cè)出直播中(zhōng)存在音(yīn)频循(xún)环、话(huà)术(shù)利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违(wéi)规后(hòu)，直播间将存在(zài)被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违(wéi)规(guī)直播间的决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无(wú)人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或处理(lǐ)办法实施，也许将有助于更高效地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人利益(yì)为前(qián)提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量(liàng)连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电(diàn)商融合展现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不(bù)仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵活度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场，仍(réng)然任重道远。

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