11月29日，滴滴出行(xíng)再度(dù)回(huí)应日前的服务异常称，目前(qián)，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查(chá)，初步确(què)定，这起事故(gù)的起(qǐ)因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后续(xù)将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作(zuò)，全面保(bǎo)障服(fú)务稳(wěn)定性(xìng)，尽最大努力(lì)避免类似事(shì)故再发生(shēng)。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多(duō)位用户(hù)反映(yìng)滴滴出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无法打(dǎ)开(kāi)、发单失败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接单等等(děng)。官方在此前的回(huí)应(yīng)中称，如因系统(tǒ鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知，鲜衣怒马少年时全诗谁写的ng)故障(zhàng)导致的费(fèi)用支付异常、多扣(kòu)费等(děng)问(wèn)题(tí)，会在(zài)事故处(chù)理结束后统(tǒng)一结算补(bǔ)偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅反馈接到乘客后无法(fǎ)开始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留意到(dào)，因(yīn)受到(dào)司机端后台(tái)崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余额截图，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经过核查(chá)证(zhèng)实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不(bù)造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经(jīn鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知，鲜衣怒马少年时全诗谁写的g)核查，目前司机(jī)账号(hào)及提现功能一切(qiè)正常，广大司机师傅们(men)无需担心(xīn)。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提现，服(fú)务等级高的司机可每天提(tí)现(xiàn)。据(jù)多个司(sī)机(jī)群聊(liáo)天显示，不少滴(dī)滴司机都表示自己提(tí)现成功了。恳请(qǐng)大家不造(zào)谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关心受影响的相关奖励、费用(yòng)异常(cháng)、口碑(bēi)值（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会尽快陆续(xù)恢(huī)复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各项(xiàng)服务恢复的(de)同时，滴滴已在28日启动了(le)内部复(fù)盘调(diào)查(chá)。初(chū)步确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层(céng)系统软件发生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术(shù)风(fēng)险隐患排查(chá)和升级工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力避免类(lèi)似事故(gù)再发生。目前，滴(dī)滴App的所(suǒ)有服务已经全部(bù)恢复。因这起事故造成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正在加快妥善解(jiě)决(jué)。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 鲜衣怒马少年时,不负韶华行且知，鲜衣怒马少年时全诗谁写的