4月(yuè)20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝给中国访(fǎng)客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员通过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现场有访客对(duì)该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工(gōng)作人员上前(qián)将(jiāng)放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家(jiā)的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīn分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗g)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人(rén)员得知(zhī)询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Lune分分合合的爱情能长久吗，分分合合的爱情是真爱吗urs发(fā)声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一(yī)时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出(chū)现的两位工作人员及(jí)其具体服务并(bìng)非由我方负责，与本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训(xùn)。但就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推(tuī)了(le)一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安(ān)，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在(zài)地。

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