又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投(tóu)资者和期货公司人士(shì)反映，博易大师手机端突(tū)然(rán)登(dēng)陆(lù)不上了，打开页面(miàn)一直(zhí)显示“正(zhèng)在连接行(xíng)情服务器”，然(rán)后就停留在(zài)这个阶段，一(yī)直无法往后显示(shì)。记者也在第一时间联系到了(le)几位期货交(j1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗iāo)易者，他们也向(xiàng)记(jì)者证实，夜盘(pán)期间遭遇大半个小时的“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持(chí)续大半(bàn)个小时，有客户多(duō)个期货(huò)公司的(de)账(zhàng)户都(dōu)无法登陆，行(xíng)情(qíng)软件打不开，还(hái)以(yǐ)为是(shì)网络问(wèn)题。突发状(zhuàng)况出现后，我们博(bó)易(yì)大师(shī)的技术群里均在反馈(kuì)事(shì)故(gù)信(xìn)息。”一家期货公司的(de)技术部人员(yuán)告诉(sù)记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间博易大(dà)师交易软件的技术群(qún)里报的有广州、深圳、东莞(guǎn)等(děng)地，表面(miàn)是所有广东的行情站点有问(wèn)题，客户(hù)主动连接，但是(shì)连(lián)不上也(yě)会(huì)自动切到就近的站点，具体原因(yīn)不知道，还在等(děng)博(bó)易的(de)答复。”上述期货(huò)公司技术人员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉(sù)道，作为一线服务人员，他只知道周五晚上客户投(tóu)诉公司(sī)的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道是博(bó)易大师交易软件出(chū)现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周(zhōu)五晚上(shàng)没少被(bèi)客户骂(mà)，周六早上还要给客户(hù)解释(shì)1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗。其实，我们也(yě)很无奈，最终是(shì)我们(men)一线市场人员默默承受这(zhè)一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司(sī)人士第一时间给博易大(dà)师(shī)的客服打电话，对方回复说(shuō)，正在排查。也有技术人员称，可能行情线(xiàn)路出问题了(le)，不过具体原因还(hái)需等博易(yì)大师的官方通知。截(jié)至(zhì)发稿，博易大师(shī)还没有对此(cǐ)次事故进(jìn)行解(jiě)释(shì)。

　　“我以为是手机出现(xiàn)了问题，把软(ruǎn)件(jiàn)卸载后(hòu)重(zhòng)新(xīn)下载(zài)了，不行；用(yòng)无(wú)线(xiàn)和流量也都试了(le)，还是不行，吓(xià)得我(wǒ)赶紧切换交易(yì)软件。”一位投资者(zhě)称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前手机下单方面，期货交(jiāo)易者(zhě)用(yòng)的最多是国内某款第三方(fāng)软件，该软(ruǎn)件收费(fèi)之后，很多(duō)公司(sī)都开(kāi)发了自(zì)己(jǐ)的App。现在交易者下单渠道比较多，一家出故(gù)障，还有(yǒu)别的可(kě)替代，对(duì)大多数(shù)交易(yì)者(zhě)影响不是特(tè)别大(dà)。

　　“就我们公司情(qíng)况(kuàng)，我(wǒ)了解一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出问(wèn)题(tí)，另外几(jǐ)家都可(kě)以替(tì)代。如果(guǒ)客(kè)户用单(dān)一的博(bó)易App，那很大可(kě)能会(huì)受(shòu)影响(xiǎng)。”华南地区一家期(qī)货(huò)公司人(rén)员说。

　　记者了解到(dào)，多家期(qī)货(huò)公司都向博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此，期货公(gōng)司(sī)和(hé)客(kè)户(hù)是服务解决的呢(ne)？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户反映登不上去软件的时候，我们公司技术部和(hé)数智中心联合排(pái)查，先查看是(shì)否(fǒu)是我们公司自身软件的问题，同时也将这(zhè)次情况及(jí)时反馈到博易技(jì)术交流群中(zhōng)。在(zài)博易技(jì)术(shù)交(jiāo)流群中(zhōng)，陆陆续续也有其(qí)他公司出现同样的问题。”上述期货公(gōng)司(sī)人员说，“发现问题后，我们领导在工(gōng)作群里第一时(shí)间统筹(chóu)部(bù)署：一是技术岗与软(ruǎn)件公司继(jì)续联系，尽(jǐn)快(kuài)找出问(wèn)题(tí)并解决问题；二是客户经理做好对客户的安抚工作，并告知客(kè)户可(kě)以通过其他手机软件或电脑(nǎo)版的(de)软(ruǎn)件下单(dān)，或者打报单(dān)电话来(lái)解决下单(dān)问题(tí)；三(sān)是总(zǒng)部夜班交(jiāo)易(yì)岗时(shí)刻准备接听(tīng)客户保单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易软件出(chū)问(wèn)题不(bù)是新鲜事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关各方尤其是软件提(tí)供商（服(fú)务(wù)商(shāng)）需要进一(yī)步提升技术保障能力(lì)和稳定性，减少此类故障发生。

　　对交易者来说，交易软件出现故障(zhàng)会导致无法及时(shí)发(fā)送交易指令、错(cuò)失(shī)行情、无法按(àn)照意愿进行(xíng)开平(píng)仓、止盈止损偏离心(xīn)理价位、不能(néng)及时调动(dòng)资金等一系列问题。

　　“为应(yīng)对此类突发情况，投资者要有期货公司的客户经理的联系方式或者熟悉期货公(gōng)司的紧急报单电话，所(suǒ)有交易尽量带上止损。因为期(qī)货(huò)交(jiāo)易本来(lái)就是有风险的，无论行情软件出现(xiàn)的突(tū)发情(qíng)况还是期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者说(shuō)。

　　交易(yì)软件故障(zhàng)是交(jiāo)易风(fēng)险的(de)一部分(fēn)，交易者应该平时做(zuò)好类似事(shì)件的应急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 1039违章代码是什么意思 1039违章代码扣分吗