又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间(jiān)，不少(shǎo)投资者和期货公司人(rén)士反映，博易(yì)大师(shī)手机端(duān)突然登陆不上(shàng)了，打开页面(miàn)一直显(xiǎn)示“正在(zài)连(lián)接行情服务(wù)器(qì)”，然后就停留在这个阶段(duàn)，一直无法(fǎ)往(wǎng)后显示(shì)。记者也在(zài)第一时间联系到了(le)几(jǐ)位期(qī)货交易(yì)者，他们(men)也(yě)向记者证实(shí)，夜盘期间(jiān)遭遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财(cái)富App无法登录(lù)，持续大半个(gè)小时，有客户多个期货公司的账(zhàng)户都(dōu)无法登陆(lù)，行(xíng)情软件(jiàn)打不(bù)开，还以为是网络问题。突发(fā)状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博易(yì)大(dà)师的(de)技术(shù)群里均在(zài)反馈事故信(xìn)息。”一家期货公司的(de)技(jì)术部人员告(gào)诉记(jì)者(zhě)。

　　“周五晚间博易大(dà)师交易软件(jiàn)的技术群里报(bào)的(de)有(yǒu)广州(zhōu)、深(shēn)圳、东莞等地，表面是所有(yǒu)广东的行情(qíng)站点(diǎn)有问(wèn)题，客户(hù)主(zhǔ)动连接，但是连不(bù)上也(yě)会自动切到就近的站点，具体(tǐ)原因(yīn)不知(zhī)道，还(hái)在(zài)等博(bó)易的(de)答复。”上述期(qī)货公(gōng)司技(jì)术人(rén)员(yuán)说(shuō)。

　　一位期货公司人维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次员(yuán)苦诉道，作为(wèi)一(yī)线(xiàn)服(fú)务人员，他只知道(dào)周五晚上客户(hù)投诉公司的软件交易不了，最后(hòu)才知道是博(bó)易大(dà)师交易软件(jiàn)出现了问题，直到周六(liù)也没(méi)见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没少(shǎo)被客户(hù)骂，周(zhōu)六早上还要(yào)给客户解释(shì)。其(qí)实(shí)，我们也很无奈(nài)，最(zuì)终(zhōng)是(shì)我们一(yī)线市(shì)场人员默默承受(shòu)这一(yī)切(qiè)。”

　　据了解，也有期(qī)货公司人士第一时间给(gěi)博易大(dà)师的客服打电(diàn)话，对方(fāng)回复(fù)说，正在排查。也(yě)有技术人(rén)员称，可能行情线路(lù)出问题了，不过具体原因还需等博易大师的(de)官方通知(zhī)。截至发(fā)稿(gǎo)，博易大师还没(méi)有对此次(cì)事故进行解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸(xiè)载后(hòu)重新(xīn)下载了，不行(xíng)；用无线和流量也都试(shì)了，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换(huàn)交易软(ruǎn)件。”一(yī)位投资者称。

　　记者在采访(fǎng)中(zhōng)了(le)解到，目前手机下单方面(miàn)，期货交易(yì)者用的最多是国内某款第三方软件，该软件收费(fèi)之后，很多(duō)公司都开发(fā)了自己的App。现(xiàn)在交易(yì)者下单渠道比较多，一(yī)家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响不是特别大。

　　“就(jiù)我(wǒ)们公司情况，我了解一(yī)共有(yǒu)四(sì)种(zhǒng)手(shǒu)机下单(dān)渠道，如果一家(jiā)出问题，另外几家(jiā)都可以替(tì)代。如果客户用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华(huá)南地区一家期货公(gōng)司人(rén)员(yuán)说。

　　记者(zhě)了解到，多家期货公司都向博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此(cǐ)，期货公司和客(kè)户是服务(wù)解决的(de)呢(ne)？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软件的时候，我们公司(sī)技(jì)术部(bù)和数智(zhì)中心联合(hé)排查，先查看是否(fǒu)是我们公(gōng)司自身软件的问题，同时也将(jiāng)这次情况(kuàng)及(维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次jí)时反馈(kuì)到(dào)博易(yì)技术交流群中。在博易技术交(jiāo)流群中，陆(lù)陆续续(xù)也有其他公(gōng)司出(chū)现同(tóng)样的问题(tí)。”上述期(qī)货(huò)公司人员说(shuō)，“发现问题(tí)后(hòu)，我们(men)领导(dǎo)在工(gōng)作群里(lǐ)第一时间统筹部署：一是技术(shù)岗与软件公司继(jì)续联(lián)系(xì)，尽快(kuài)找(zhǎo)出问题并解(jiě)决问题；二是客户经(jīng)理做(zuò)好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户(hù)可以通过其他手机软件或电(diàn)脑版的软件下单(dān)，或者(zhě)打(dǎ)报单电话来解(jiě)决(jué)下单(dān)问题；三是总部夜班交易岗时刻准备(bèi)接(jiē)听客户保单电话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但(dàn)涉(shè)及(jí)范(fàn)围广。对于期货(huò)行业来说，相关(guān)各方尤(yóu)其(qí)是软件(jiàn)提供商（服(fú)务商）需(xū)要进一步提升技术保障能力(lì)和(hé)稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易者(zhě)来说，交易软件出(chū)现故障会导(dǎo)致无法及(jí)时发送交(jiāo)易指令、错(cuò)失行情(qíng)、无法按照意(yì)愿进(jìn)行开(kāi)平仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏(piān)离心理价(jià)位、不能及(jí)时(shí)调(diào)动资金等一(yī)系列问题。

　　“为应对此(cǐ)类(lèi)突发情况，投资(zī)者要(yào)有期货公司(sī)的客户经理的联系方式或者熟(shú)悉期货(huò)公司(sī)的(de)紧急报单电话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为期货交易本来就是有风险的(de)，无论行(xíng)情软件出现(xiàn)的突发(fā)情况还是期货行情的剧(jù)烈(liè)波(bō)动。”上述投资者说。

　　交(jiāo)易软(ruǎn)件故障是交(jiāo)易风险的(de)一部(bù)分，交易(yì)者应该平(píng)时做好类(lèi)似事件的应急预(yù)案(àn)，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 维多利亚的秘密什么档次，维多利亚的秘密算什么档次