雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子(zi)集(jí)团京东健康进行了(le)近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量(liàng)竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不(bù)例外。从(cóng)集(jí)团到子(zi)公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉(xī)，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米汤恒晟出任京东(dōng)自(zì)有品牌(pái)代(dài)理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上(shàng)而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东到(dào)底发生了(le)什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发(fā)布(bù)当日传(chuán)出，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动还将(jiāng)继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会(huì)议上(shàng)，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式加入(rù)还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最(zuì)年(nián)轻的(de)副总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业(yè)部负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部公(gōng)认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾带(dài)队组建(jiàn)京(jīng)东自营(yíng)生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜(xiān)事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主(zhǔ)要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他(tā)的(de)直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任(rèn)新(xīn)的职务，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部(bù)负(fù)责人(rén)及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的(de)前身是京东大药房(fáng)，从一家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康(kāng)商品、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零(líng)售部，由原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露(lù)；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药(yào)部负责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升(shēng)部负责(zé)人(rén)王海华，出任(rèn)综合服务(wù)部负责人(rén)；原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部更名为(wèi)企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是(shì)动作最大的(de)调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时(shí)零售(shòu)部是此次调整中的(de)首位(wèi)，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户(hù)经(jīng)常会在(zài)京东健康上看病(bìng)，去美团下(xià)单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进(jìn)一步提(tí)升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择的方(fāng)式是复(fù)用达(dá)达快送(sòng)和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一(yī)体化建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法早已成为(wèi)大(dà)健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期(qī)与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临(lín)的困境是(shì)营(yíng)收增速(sù)下降(jiàng)，与高速(sù)发(fā)展的电商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛(tòng)斥“混日(rì)子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动(dòng)中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人(rén)事变(biàn)动中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任新(xīn)的(de)职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了(le)10的负3次方等于多少 10的负3次方平方厘米等于多少平方米守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺(duó)更多用户(hù)。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益于降本(běn)增效措施。徐雷在(zài)近日财报(bào)电话(huà)会上(shàng)对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能(néng)带领京(jīng)东走进下一(yī)阶段，更加注重业务健康度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲(qīn)自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东内(nèi)部(bù)没(méi)有复(fù)杂人际(jì)关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出(chū)身。多名内(nèi)部人士(shì)称(chēng)，管培(péi)生(shēng)是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高(gāo)级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务(wù)部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚重专业能力(lì)强且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人，许冉便(biàn)是典型(xíng)代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说(shuō)真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这群人，刘强东即(jí)将开打(dǎ)一场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无论公(gōng)告上的CEO名(míng)单如何(hé)更替，京东真正的(de)掌舵人只有一(yī)个。

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