国泰航(háng)空周二晚间发布最新声明(míng)：

　　作为国泰航空行政总裁，林绍波(bō)代表(biǎo)国泰航空，就有关旅客(kè)在(zài)5月21日(rì)国泰航班(bān)CX987上的经历，再次向(xiàng)受(shòu)影(yǐng)响的(de)乘客(kè)和社会各界表示诚(chéng)挚的歉意。 

　　目前，我们已完成对于事件的调查，并依(yī)据公司的(de)规章制度，对三位(wèi)涉事(shì)的空中(zhōng)服务员予以解聘。在此，我想再次重申(shēn)，对于个别员工(gōng)严(yán)重违反(fǎn)公司规章制(zhì)度及道德(dé)准则的行(xíng)为，国泰航空将秉持“零容忍”的(de)态度，绝不姑息。 

　　为了避免同(tóng)类事件再次发生，我(wǒ)将亲自领(lǐng)导跨部(bù)门的(de)工作小组(zǔ)作出全面检(jiǎn)讨，重新(xīn)审视我们的服务流程、人员培(péi)训和相关制度，进一步提(tí)升国(guó)泰(tài)航空的服务品质；其中最重要(yào)的(de)，是确保所有国泰(tài)员工必须尊重来自不(bù)同背景及文化的旅客，在(zài)所(suǒ)有的服务地(dì)区均提供专业且一(yī)致(zhì)的(de)服务。 

　　我们(men)感谢社(shè)会(huì)各界对于国泰航空(kōng)的持续关(guān)注和(hé)监督(dū)，我们必将以此为鉴，努(nǔ)力为旅客提供更加满意的旅行体(tǐ)验(yàn)。

苏州市相城区邮编是多少alt="3人全(quán)部解聘！国泰航空(kōng)处理来了(le)，CEO出面致歉：零容(róng)忍！降避免同类事(shì)件再次发生(shēng)">

　　近日，有网(wǎng)友在网络平(píng)台(tái)举报国泰(tài)航空空乘歧视非(fēi)英语乘客。

　　该网(wǎng)友称(chēng)，其于(yú)2023年(nián)5月21日(rì)搭乘(chéng)国泰航空CX987航班，由成都飞(fēi)往香港，恰好坐在(zài)最(zuì)后一排乘务员准备(bèi)餐食及休(xiū)息之处(chù)。该网友描述，国(guó)泰航空(kōng)空乘人员(yuán)在飞(fēi)机(jī)飞行过程中，不间断使用英语(yǔ)、粤语抱怨(yuàn)乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如(rú)果他(tā)们不会说毛(máo)毯(tǎn)的英文， 那(nà)他们就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地(dì)上）……

　　“应(yīng)该是前排旅客努力使用自己会(huì)的英文单词想要(yào)向这些‘只会英文(wén)的’乘务员(yuán)拿毛毯，结果反被取笑(xiào)。”该(gāi)网友(yǒu)称。位于该网友前排的乘(chéng)客在(zài)尝试用英文询问空乘如何(hé)填写入境(jìng)卡时，同样(yàng)得到了(le)无比不耐烦的回答。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰(tài苏州市相城区邮编是多少)航空 发布声(shēng)明：已知(zhī)悉有关旅客在国(guó)泰航班(bān)CX987上的不愉快经历，对此(cǐ)深(shēn)表歉(qiàn)意(yì)。国(guó)泰航空一直(zhí)以来致力于(yú)为旅客提供(gōng)高品质的服(fú)务，对(duì)于(yú)此次事件(jiàn)高度重视。我们已经联(lián)系相关旅客(kè)进一步了解情(qíng)况(kuàng)，并会进行(xíng)严(yán)肃调(diào)查处理。在此，我们对于此事件给大家(jiā)带(dài)来的(de)困扰再次致以(yǐ)深深的歉(qiàn)意。

　　5月(yuè)23日国泰航空再次发微博回应歧视旅客事件，已经暂(zàn)停有关空中空服员的飞行任(rèn)务(wù)，即时展开内部调(diào)查。

　　该事件(jiàn)引(yǐn)发了(le)网友的集(jí)体(tǐ)声讨(tǎo)，各大媒体也(yě)下场表态该(gāi)事件是彻头(tóu)彻尾(wěi)的歧(qí)视：苏州市相城区邮编是多少

　　在飞机上(shàng)发放或根据(jù)乘客(kè)需求(qiú)提供(gōng)毛毯，是机(jī)上服务的常见项目。明(míng)明能听(tīng)懂乘(chéng)客的(de)话，相关服务(wù)需求也在航司规定的服务范围内(nèi)，空乘却(què)装聋作哑、推诿搪塞，还背(bèi)地(dì)里(lǐ)嘲笑乘客(kè)，那就是彻头彻尾的歧视。凭(píng)什么觉得不会说英语(yǔ)或(huò)粤语(yǔ)的乘客就低人(rén)一等？

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 苏州市相城区邮编是多少