无需出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人风格，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能(néng)找到其(qí)中的端倪(ní)——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动(dòng)感(gǎn)与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似乎(hū)失去了其(qí)存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无法获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无(wú)人直播带货不仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起(qǐ)来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎等(děng)公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合马美如简介规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技(jì)术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对(duì)无人直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程(chéng)进行了拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的(de)诸(zhū)多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互(hù)联网的(de)了解度较低(dī)，不易识(shí)破镜头对面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货(huò)流(liú)程(chéng)，退货率相(xiāng)对更低(dī)。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确(què)具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为(wèi)“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的(de)产(chǎn)品品类，只需(xū)将相应商品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源(yuán)问(wèn)题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带(dài)货品(pǐn)类(lèi)相关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可(kě)零门(mén)槛(kǎn)开启无(wú)人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播(bō)的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半(bàn)无人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接(jiē)与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加上(shàng)多个干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具(jù)与(yǔ)软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编(biān)辑(jí)完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一(yī)个(gè)“直播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的(de)就是(shì)以(yǐ)各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在在(zài)的互动性真人(rén)带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为(wèi)“下一个(gè)风口(kǒu)”，自(zì)然(rán)带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机(jī)者(zhě)。

在各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投诉(sù)页(yè)面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明(míng)面教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要(yào)么(me)避(bì)重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在(zài)如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学员(yuán)在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会(huì)了(le)如何(hé)开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试(shì)一(yī)次(cì)被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率地发学(xué)生的利润截图，搭配(pèi)“给自(zì)己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的(de)话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所(suǒ)引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰(huī)色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打(dǎ)算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内(nèi)真人马美如简介主播的合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极性(xìng)。目前无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人(rén)视频来直播的现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直播没(méi)有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任(rèn)度(dù)降低(dī)，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相关违规情况(kuàng)均进行了细化(huà)的处理，大(dà)致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播中存在音频(pín)循环(huán)、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重在处罚使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态(tài)度可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清(qīng)乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非是不可为的(de)方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶像(xiàng)洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的(de)特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范本。未来的无(wú)人(rén)直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提(tí)供(gōng)服务。不(bù)仅更高(gāo)效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人(rén)斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前(qián)景可观，但要(yào)想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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