4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员猎德村一人分了多少钱，猎德村多少钱一方拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经(jīng)没(méi)了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示(shì)，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑后，一(yī)名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别猎德村一人分了多少钱，猎德村多少钱一方(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己(jǐ)并改善管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋(lín)有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问此事后(hòu)，立(lì)即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间(jiān)展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间猎德村一人分了多少钱，猎德村多少钱一方宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作(zuò)人(rén)员道歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安，将女主播(bō)强行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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