4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友(yǒu)热议。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访(fǎng)客发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经(jīng)没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国(guó)访客(kè)拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部(bù)培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提(tí)供好(hǎo)的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

造梦西游3宠物技能几级领悟decoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/74884a59bea24b2.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单(dān)球和双球，售价分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人(rén)员得(dé)知询问此事后(hòu)，立即挂断(duàn)了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌活动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的(de)供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作人(rén)员(yuán)及其具(jù)体(tǐ)服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人(rén)员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带(dài)离现场。现场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的(de)手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地(dì)。

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