雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进(jìn)行(xíng)了(le)近年来(lái)最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是(shì)京东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不(bù)例外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席(xí)刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务主要包括(kuò)京东(dōng)京造(zào)和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司(sī)京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东(dōng)健康近(jìn)日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急时刻(kè)，便(biàn)强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘(liú)强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今(jīn)，多次直言(yán)京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打(dǎ)起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨变(biàn)最引人瞩目的(de)一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京(jīng)东在一封(fēng)内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副总(zǒng)裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为(wèi)京(jīng)东作(zuò)出的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务(wù)及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)的(de)成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财(cái)经社(shè)，针对高层的变(biàn)动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不(bù)感(gǎn)到意外。一(yī)名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器(qì)重(zhòng)。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业(yè)群(qún)：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总(zǒng)裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡(dàng)下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导(dǎo)了京东的人(rén)事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前(qián)台，出任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业(yè)部离任(rèn)，2020年出(chū)任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健(jiàn)康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革(gé)

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)市(shì)值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，将(jiāng)原数(shù)字健康业务部(bù)和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将(jiāng)在京(jīng)东集团担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐步成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则(zé)经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链(liàn)、医疗流程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东(dōng)健(jiàn)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部(bù)供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王(wáng)海华，出(chū)任综合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药(yào)京采(cǎi)负(fù)责(zé)人周新元负责(zé)；原政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规部，负责(zé)人(rén)暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首位，一(yī)名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财(cái)经社透露，“因为美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达(dá)达快(kuài)送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康(kāng)服(fú)务体系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药(yào)品(pǐn)类（比(bǐ)如保(bǎo)健品）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大(dà)药(yào)房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对美团(tuán)买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强(压线扣几分罚款多少的，压线扣多少分？qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩(shuǎi)越(yuè)远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人(rén)事变动中都处于(yú)C位。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成(chéng)家电(diàn)家居事(shì)业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报(bào)道京东科技原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找(zhǎo)最会算(suàn)账的人当家(jiā)，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利(lì)润和自由(yóu)现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财(cái)报(bào)电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高(gāo)管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自培(péi)养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全(quán)球购事业(yè)部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高级别的高管会议，一(yī)般(bān)至少由业(yè)务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能(néng)力强(qiáng)且在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加入京(jīng)东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零售三(sān)个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活(huó)服务事业群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信(xìn)任的这群人，刘(liú)强东即将(jiāng)开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务(wù)的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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