一时(shí)之间，ChatGPT偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧火爆出圈(quān)。写(xiě)得了代码、作得了诗，甚至(zhì)还能完成学术论(lùn)文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起(qǐ)了(le)各行各业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融(róng)行(xíng)业，会(huì)有哪(nǎ)些(xiē)可能性呢？21世纪(jì)经济报道记者就此向金融从业人员发起采访(fǎng)后发现，答案(àn)主要集中在以下几个方面：写企(qǐ)业宣(xuān)传稿、写研报、做客服、做催收、营销、专(zhuān)业分析等。对于Chat偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧GPT在(zài)金融领域的应用(yòng)，有人充(chōng)满了期待，有人并(bìng)不乐观，也有人表示担忧。

率先落(luò)地于哪些金融场景“生命的舞台(tái)上，我们都是基因的(de)载(zài)体”、“如果说基因给我们的(de)生命带来了基础，那亲(qīn)情便是对生命的深刻赋予。它不由(yóu)基因驱使，而是一种(zhǒng)慷慨的选择(zé)”，这两句诗充(chōng)满(mǎn)浪(làng)漫主义色彩，从生(shēng)命的(de)角度对亲情做(zuò)出了不一样的阐述。如果(guǒ)不透露答案，你(nǐ)能想(xiǎng)到这(zhè)是(shì)聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招(zhāo)行信用卡在(zài)官方微信公众号发布了名为(wèi)《ChatGPT首秀金融界(jiè) ，招行亲(qīn)情信(xìn)用卡诠(quán)释“人生逆旅，亲情无价”》的推(tuī)文，这(zhè)两句诗(shī)正是出(chū)于此。据了解，这(zhè)是金(jīn)融行业首次尝试于ChatGPT大(dà)胆(dǎn)生产宣(xuān)传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而(ér)是朱(zhū)明杰(jié)博士(shì)等AI专家与招(zhāo)行信用(yòng)卡合作的结(jié)果。招行信用卡从(cóng)客户需求(qiú)出(chū)发，对内容生产、金融产品与合作伙伴生态，实践了自己的思考和理解(jiě)；AI专家(jiā)们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即利用人工智能技(jì)术(shù)来生成内容）模型生成特性(xìng)的(de)角度出(chū)发，展开了有趣、有意义的实验。有金融业人士笑称，“以(yǐ)后(hòu)写不出材料，也许可以问一(yī)问ChatGPT。”实际上，还真的有人这么(me)做(zuò)了。为测(cè)试ChatGPT能否(fǒu)用于研(yán)究报告撰写，财通证券李跃博(bó)团队采用ChatGPT撰写了一篇(piān)医美行业研(yán)究(jiū)报告。据(jù)该团队(duì)介(jiè)绍，“从(cóng)过程(chéng)来看，搭建报告框架、生成文字并(bìng)翻译共花(huā)费约1小时。从结果来(lái)看，不可(kě)否认的是，ChatGPT在(zài)文(wén)字表意、标题(tí)撰写等方面均具有(yǒu)较高水平，但采用(yòng)该(gāi)种直接生成+翻译模式(shì)形成的报(bào)告仍(réng)具有以(yǐ)下(xià)问题：在标(biāo)点和术语方(fāng)面存在(zài)明(míng)显(xiǎn)错误(wù)、无(wú)法得知引用(yòng)数据来源及可靠性、部分复(fù)杂语(yǔ)句翻译后表(biǎo)意(yì)不(bù)清晰。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业(yè)者(zhě)对ChatGPT在(zài)其他方面的应用(yòng)也有所期待。“ChatGPT可能(néng)率先在客服产品咨询知识库(kù)等方(fāng)面应用(yòng)，比如，用在营(yíng)销、运营领域(yù)，用(yòng)于宣(xuān)传、接待以及(jí)内(nèi)容生(shēng)成(chéng)。在技术门槛下(xià)降后，将会出(chū)现垂类领域的ChatGPT，如风险、运营态势评估，专业分(fēn)析等。”有银行金(jīn)融(róng)科技负责人(rén)向记者(zhě)直言，若是有成熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务(wù)。在众(zhòng)多的(de)畅想(xiǎng)中(zhōng)，应用于银行客服被提及得更多(duō)。有人(rén)认为(wèi)，“当前(qián)的电子客服，并不能称得(dé)上是人(rén)工智能，能(néng)把(bǎ)天聊死。”对于这一点，某金融科技公司技术专家告诉21世纪经济报道记者，“智(zhì)能语音、智能客服(fú)、智能催收(shōu)都是ChatGPT在金融上很(hěn)好(hǎo)的落地点，能聊得(dé)下去，比现在(zài)这种AB判断的(de)智能语音(yīn)要更贴近现实一些 。”中关(guān)村科金技(jì)术副总裁张杰在接(jiē)受21世纪经济(jì)报道记者(zhě)采访时表示(shì)，ChatGPT的能(néng)力(lì)可以分成(chéng)chat和GPT两部分(fēn)，即上(shàng)层(céng)的对话(huà)能力和底层的(de)大规模语(yǔ)言模型能力。关(guān)于(yú)对话能力，在(zài)金融领域对话的应(yīng)用场景会很多，比如：外呼营销、客服中心、员工培(péi)训、线上营业厅等。张杰指出，关于语言模型能力，除了生成(chéng)对(duì)话、生(shēng)成(chéng)图(tú)片外，还带来的一(yī)个(gè)惊喜，就是涌现出(chū)了思维链推理能力，在提示下它可以将复杂的(de)任务(wù)分解成一(yī)步步的子(zi)任务。这(zhè)就大幅拓(tuò)展(zhǎn)了AI的(de)应用范围，除(chú)了(le)替代简单重复的体力劳(láo)动(dòng)，还能替代简(jiǎn)单重复的脑力劳动、辅助(zhù)做一(yī)些复杂的脑(nǎo)力劳动、创造性工(gōng)作。比如(rú)：营销文案撰写、根据文章自(zì)动配图。