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　　为(wèi)增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客(kè)户服(fú)务(wù)专线。

　　9一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升ml5311客(kè)户服务专(zhuān)线的开(kāi)通(tōng)，中通快递(dì)全网(wǎng)的客服体系建(jiàn)设也因(yīn)此(cǐ)得到进一(yī)步完善(shàn)，客服流程将(jiāng)变被(bèi)动(dòng)为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等(děng)多项服务。

　　该(gāi)专线将(jiāng)全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有效解决(jué)了因线(xiàn)路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客(kè)户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递(dì)已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全(quán)运(yùn)营、技能培训、项(xiàng)目维护(hù)等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案(àn)，确保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份(fèn)有限(xiàn)公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立，是一家集快递、物流及其他业务于(yú)一(yī)体(tǐ)的大型集团公司，注册商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务规模较(jiào)大、第一(yī)方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成(chéng)业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速16.9个(gè)百分点。

　　市场份额(é)较(jiào)2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续稳(wěn)健(jiàn)的增长，全年调(diào)整后净(jìng)利润较(jiào)上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务(wù)质量方(fāng)面，在申诉(sù)率、公众(zhòng)满(mǎn)意度方面中通也保(bǎo)持了(le)领先。

　　截(jié)至2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作伙(huǒ)伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超(chāo)过(guò)7700辆(liàng)，干线运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽约证券交易所，创当年美国(guó)证券(quàn)市(shì)场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规模的中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打(dǎ)开了一扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日(rì)晚间，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现状与趋势，为(wèi)了(le)进一(yī)步维(wéi)护服(fú)务(wù)品质和提(tí)升(shēng)客(kè)户满意度(dù)，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整(zhěng)全国到上海地区的快递费用(yòng)，具(jù)体费用调整(zhěng)幅度(dù)，由当(dāng)地(dì)服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议并结合各自(zì)实际情况实(shí)施(shī)。

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