4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在(zài)上(shàng)海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作(安定区属于哪个省哪个市的，安定区属于哪里zuò)人员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位朋友(yǒu)提供好的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个(gè)正式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售(shòu)价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人员得(dé)知(zhī)询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参(cān)与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由(yóu)我方负(fù)责(zé)，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天下(xià)午，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混(hùn)乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地(dì)。

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