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　　金融界(jiè)5月8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合(hé)印38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少发的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见》明确，加(jiā)强从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落实经纪(jì)机(jī)构备案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服(fú)务内容(róng)由基本服务(wù)和延伸服务(wù)组成(chéng)。基(jī)本服务是促(cù)成房屋交易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸服务(wù)是可单独(dú)提供(gōng)的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决(jué)定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)市(shì)场监管总局关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪(jì)对促进房屋交易(yì)、提高交易效率、保(bǎo)障交易安全具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过(guò)高费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费、滥用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息等问(wèn)题，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市场(chǎng)健康发展(zhǎn)，现提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落(luò)实房地(dì)产经纪机构备案制度(dù)。为(wèi)新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)提供代(dài)理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产经纪(jì)管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在(zài)地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门要全面推行经(jīng)纪从业(yè)人员实名登(dēng)记(jì)，加强经(jīng)纪(jì)从(cóng)业(yè)人员管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公(gōng)示(shì)从业信(xìn)息，接受社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务(wù)内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提供的(de)经(jīng)纪服(fú)务由基(jī)本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包括提(tí)供房源客(kè)源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人(rén)委托提供(gōng)的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务收费由交易各方根(gēn)据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供(gōng)求关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房(fáng)地产经纪机构要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价(jià)格越高(gāo)、服(fú)务(wù)费率(lǜ)越(yuè)低的原(yuán)则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同(tóng)承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠(qú)道(dào)，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的(de)基本服务(wù)和延伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收费(fèi)标(biāo)准。房地产经纪机(jī)构收费前(qián)应当向交易当(dāng)事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准、收费金额(é)，由(yóu)当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机构(gòu)，不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公平(píng)高价(jià)收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一的(de)经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收(shōu)费标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)、房地(dì)产互联(lián)网平台、相关行业组(zǔ)织涉(shè)嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依(yī)法开展反垄断调(diào)查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和城乡建设(shè)部门要制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合(hé)同示(shì)范文本(běn)。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)应当(dāng)在经(jīng)营场所醒目(mù)位置公(gōng)示(shì)合同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机(jī)构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当(dāng)通过房屋网签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人(rén)民共和(hé)国38码鞋是多少厘米 38的鞋子买欧码是多少个人信息保护(hù)法》，房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制度，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息(xī)。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地(dì)产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和(hé)房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易房(fáng)源、房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员的管(guǎn)理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当(dāng)通(tōng)过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交易当事(shì)人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金(jīn)监管，除交易(yì)当事人提出明确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整治力(lì)度。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪服务纳入房(fáng)地产市场秩序整治的重(zhòng)要(yào)内容，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个(gè)人信息合法权益(yì)等违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对收费明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平(píng)的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监管(guǎn)。市场(chǎng)监(jiān)管部门会同(tóng)有(yǒu)关(guān)部门依法(fǎ)查(chá)处不(bù)按规定明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收费等违反价格和(hé)反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违(wéi)法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入(rù)国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善(shàn)房地产经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员依法合(hé)规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法权益等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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