4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了(le)冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放完。

随后一名(míng)外国访客小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢(kè)上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒(hé)冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给(gěi)外国(guó)人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派(pài)送(sòng)。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上(shàng)海(hǎi)有10余家门(mén)店，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立(lì)即挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视(shì)频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展(zhǎ小鬼难缠的上一句是怎么说的，小鬼难缠的上一句是怎么说的呢n)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的(de)供应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播(bō)的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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