落座、打(dǎ)开手机、扫(sǎo)码点菜，已经成为不少人外(wài)出就餐(cān)时的(de)潜(qián)意(yì)识动作(zuò)。不过，你是否意识(shí)到(dào)，这一便捷行(xíng)为背后可能藏着猫腻：在一次次点击中，顾(gù)客的个人信息也被“收割”。

　　扫(sǎo)码(mǎ)点餐开通门槛胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸低

　　近日(rì)，北京市(shì)消费(fèi)者协会发布对“扫码强(qiáng)制关注(zhù)使用”现象的劝喻。其中提到，“必须使用小程序才(cái)能点餐”等(děng)扫码强(qiáng)制(zhì)关注使用的(de)现象在生活(huó)中并(bìng)不(bù)少(shǎo)见。

　　在北京(jīng)工作的白(bái)领小张就经常(cháng)遇到这种情况。“餐桌(zhuō)前坐(zuò)定后，服(fú)务员第(dì)一句就(jiù)是请扫码点餐，当提出(chū)能不能用纸(zhǐ)质(zhì)菜(cài)单时，服务员不(bù)是说纸质(zhì)菜单菜品不全，就是(shì)需等较长(zhǎng)时(shí)间(jiān)，有的干脆(cuì)告诉你只(zhǐ)能扫码(mǎ)点餐。”小张回忆，“这不就(jiù)是(shì)变(biàn)相强制扫码点餐(cān)吗？”

　　如今，扫(sǎo)码自助点餐(cān)在餐饮业已得到推广。山东一家(jiā)虾火锅店的老板吕先生向中新(xīn)经纬表(biǎo)示，他的餐厅自(zì)2021年(nián)起就彻底告别纸(zhǐ)质菜单了，客人(rén)只能(néng)扫桌边二维码进入(rù)小程(chéng)序点(diǎn)餐。“这样做不仅节省人力成本，省去沟(gōu)通成(chéng)本，还不容(róng)易(yì)出错，效(xiào)率(lǜ)更高(gāo)。此(cǐ)外，做一套扫码点餐系统(tǒng)也不贵。”吕先(xiān)生同时(shí)表示，餐厅实施(shī)扫码点餐以来，只(zhǐ)有极个别顾客提(tí)出过异议(yì)，其他顾客(kè)都已(yǐ)经习惯成自然了。

　　据(jù)中新经纬了解(jiě)，目(mù)前(qián)一家(jiā)餐厅定(dìng)制一(yī)个扫码点餐小程序门(mén)槛并不高(gāo)，仅需花(huā)费数百元(yuán)。

　　华斌(bīn)（化(huà)名）之前(qiá胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸n)在(zài)一家互联网公司做(zuò)程序(xù)员，2021年离职后开了一间工作室，专门(mén)为各种店铺定制点单小程序(xù)，其中餐(cān)饮店的扫码点餐小程序(xù)是(shì)用户(hù)咨询得最多的。

　　“扫码(mǎ)点餐现在很普遍(biàn)，一桌一码，用户扫码进入小程序，点餐、结(jié)算、充值、堂(táng)食或自提都可以选择。开通门槛(kǎn)也比(bǐ)较低，只需(xū)要(yào)提供营业执照，费(fèi)用的话(huà)，小程序申(shēn)请(qǐng)加开(kāi)通微信支(zhī)付共400元，如果(guǒ)再开通支(zhī)付(fù)宝支付额(é)外付300元。”华斌介绍。

　　另一(yī)家专(zhuān)门(mén)做餐饮小程序的店铺负(fù)责人(rén)也介绍称，定制扫码点餐小程序仅需399元(yuán)，包括认证、搭建、设计等费用，餐饮店直(zhí)接上传商品就可以用(yòng)。

　　不提供个人信(xìn)息(xī)不(bù)能(néng)吃饭？餐厅可自由设置

　　“只是点个(gè)菜而(ér)已(yǐ)，有必要非(fēi)得扫码吗？”“点个菜为什么还要我提供(gōng)微信昵(nì)称、手机号呢(ne)？”在社交平台上，不少网友表示不(bù)解。

　　华(huá)斌(bīn)说，在扫码点餐(cān)小程序的后台，餐(cān)饮店老板可以做一些数据分析，比如收入、销量等基础数据(jù)，当然也(yě)可(kě)以分(fēn)析会员(yuán)充值情(qíng)况、顾客(kè)画像等。

　　那(nà)么如何获得顾客(kè)画(huà)像呢？华斌(bīn)说(shuō)，这些都可以(yǐ)通(tōng)过(guò)后台设(shè)置实现。

　　“首先，可以设(shè)置不登录(lù)无法点餐(cān)，登录主要是获取微信昵称(chēng)、头像，有的小程序(xù)也(yě)会获取手机号。如果(guǒ)觉得这样做用户体验(yàn)不好，还有其他办法，可(kě)在支(zhī)付(fù)环节(jié)，设(shè)置(zhì)开(kāi)通会员可领小额优惠券，大部分(fēn)用户会注册，这样就获取(qǔ)了(le)用户的微信信息和手机号。当然(rán)餐厅也可以设置成直接点餐，获取这(zhè)些信息的目(mù)的是方便以(yǐ)后运营，向顾客推送餐厅的活动优惠信息。”华斌(bīn)说。

　　吕先生(shēng)也表示，当时业务人员(yuán)曾告诉他可通过设置获(huò)取顾客信息，且信息越全面越(yuè)有利于后期分析客源。“我文化(huà)程度有限(xiàn)，也不想搞(gǎo)这(zhè)些，开通扫码点(diǎn)餐就图个方便，所以我们不提供个人信息也能点餐。”吕(lǚ)先生说。

　　除了被“收割”个人信息(xī)，顾客(kè)每次点(diǎn)餐(cān)也都可以转(zhuǎn)变为小程序的流(liú)量，而(ér)商家可选择通过接收推(tuī)广广告获取广(guǎng)告费用。

　　据一(yī)位小程(chéng)序开发者透露，点餐小(xiǎo)程(chéng)序也可以接入第三方广(guǎng)告，顾客点(diǎn)击，餐饮(yǐn)店老板分钱(qián)。“当小(xiǎo)程(chéng)序的用户量(liàng)达到1000以上时，就可以申请接入广告，开屏广告或者插入小(xiǎo)程序中都可以(yǐ)，顾客(kè)点击或浏览，餐饮店可以分(fēn)流(liú)量费。”

　　据一位(wèi)餐(cān胸围88是多大罩杯，胸围88是多大尺码文胸)饮店老板介绍，顾客点(diǎn)击一次他们分(fēn)得的钱数并不固(gù)定(dìng)，要看用户质量(liàng)，有时候(hòu)点一下是几毛钱(qián)，有时(shí)候能(néng)达到一(yī)块多。“总的来(lái)说，这笔(bǐ)收(shōu)入不多，一个月几(jǐ)百块钱，有比没(méi)有强。”

　　经纬(wěi)快(kuài)评：

　　把顾客当“流量”，最终(zhōng)会失去顾客

　　针对存在已久的强制(zhì)扫(sǎo)码点(diǎn)餐，顾客(kè)们怨(yuàn)声载道，相关部门组织也多(duō)次(cì)发文(wén)，提出“不得”强制。不(bù)过，即使(shǐ)用户自愿(yuàn)选择扫码点餐，这里面也并(bìng)非(fēi)没有(yǒu)问题(tí)，还牵扯到个人信息的获取和使用。

　　为尽可能详(xiáng)细准确地分析顾客画(huà)像、大范(fàn)围准(zhǔn)确地推送营销信息，部(bù)分餐厅商家通过设置扫码点餐(cān)小程序后台(tái)，获取顾客个人(rén)信息(xī)，内容有多有少(shǎo)，程度有深有浅，导致了(le)顾客必(bì)须提交(jiāo)个人信息(xī)，否则无法点(diǎn)餐的局面。

　　暂(zàn)不(bù)论强制顾客扫码点(diǎn)餐、过(guò)度收(shōu)集顾客个人(rén)信(xìn)息已(yǐ)违反相关法律规(guī)定，单(dān)是把顾客当(dāng)成冷冰冰的(de)“流量”，对整个(gè)餐饮业的经营环境(jìng)和发展就已伤(shāng)害满满。

　　在以服务为首要要求(qiú)的餐饮业，顾客是一个个有温度(dù)的(de)人，满足顾客(kè)需求，提供优良的(de)服务，应是餐饮业的(de)共(gòng)识。强制扫(sǎo)码点餐(cān)，实际(jì)上是阻碍了餐厅与顾客之间(jiān)有温度的交流，本应满(mǎn)足顾客个性需求的便捷扫(sǎo)码变成了(le)“消(xiāo)费烦恼(nǎo)”。

　　而过度收集个人(rén)信息则(zé)更恶劣(liè)，实际上(shàng)是在违(wéi)反诸多法律规(guī)定的基础上，将顾客当成了餐厅经营(yíng)营销的(de)流(liú)量工具，甚至是(shì)待割的(de)“韭菜”。

　　需要明确，首(shǒu)先强制扫码点(diǎn)餐不合理不合法，消费者有权抵制(zhì)；其次(cì)，扫码点餐过度索权亦违反相(xiāng)关法律规定。对餐饮商家来(lái)说(shuō)，强制扫码点餐获取顾客(kè)信(xìn)息(xī)，看似“圈粉”，获得了流量，实则“脱粉(fěn)”，最终失去顾客。商(shāng)家唯(wéi)有意识到最好的营销手段是高质量的(de)服(fú)务，才能(néng)真正(zhèng)留住客户。

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