金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于规(guī)范房地产经(jīng)纪(jì)服务的意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实(shí)名登记。经纪服务(wù)内容(róng)由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易(yì)提供的一(yī)揽子必要服务(wù)，延伸(shēn)服务是可单(dān)独提供的(de)额外(wài)服务。意见明确(què)，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以不公(gōng)平高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不得干预(yù)经(jīng)纪机(jī)构自主决定收(shōu)费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监(jiān)管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新疆生产建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促(cù)进房(fáng)屋(wū)交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存在利用房源客源优势收(shōu)取(qǔ)过高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业管理，促(cù)进房(fáng)地产市场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出以下(xià)意(yì)见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量(liàng)房买卖(mài)、租赁提供(gōng)代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管理(lǐ)办(bàn)法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门备(bèi)案。市(shì)、县住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要全面推(tuī)行(xíng)经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登(dēng)记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服(fú)务内容。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构(gòu)提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基(jī)本服务(wù)是房地产经纪机构为促成(chéng)房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服(fú)务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋交易合同、协(xié)助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易(yì)当(dāng)事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交易各方(fāng)根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结(jié)合市(shì)场供求(qiú)关系等因素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降低住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的原则实(shí)行分档定价。引导(dǎo)由交易双(shuāng)方共同承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不(bù)得混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和(hé)延(yán)伸(shēn)服(fú)务，应当分别明(míng)确服务项目和收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向交易当(dāng)事人出具收(shōu)费清单(dān)，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。具有市场支配地位的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互(hù)联网平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加入平台的房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)、房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行(xíng)为的，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同(tóng)、经(jīng)纪服务合同示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目(mù)位置公示合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民(mín)共和国(guó)个人信息保护(hù)法》，房地产经纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非(fēi)法(fǎ)收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输(shū)他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者(zhě)公开他人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用(yòng)、处理客户个(gè)人信息，采取有(yǒu)效措施(shī)防(fáng)范泄露或非法使用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息。未经当事人同意(yì)，房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息和房屋状况信息，不得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水平。市(shì)、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立健全房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务平台，加强对交(jiāo)易(yì)房源、房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地(dì)产经纪机(jī不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情)构发布的(de)房源信息(xī)，应当通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房(fáng)源发布、合同网(wǎng)签(qiān)备案等便民(mín)服(fú)务。加强存量房交易资(zī)金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应纳入(rù)资金监(jiān)管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经纪(jì)机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为整(zhěng)治力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会(huì)同有关部门依法查(chá)处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平(píng)均水平的房地产不粘人的情人男人喜欢吗，男人睡情人是不是越来越有感情经纪(jì)机构，住房和城(chéng)乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规定明码标价(jià)、操纵(zòng)经纪服务收费等(děng)违反价格和反垄断(duàn)法律法规的(de)行为。对房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息，市场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门要依法依(yī)规纳入国家企业信用(yòng)信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准(zhǔn)和执(zhí)业(yè)规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)及(jí)从(cóng)业人员依(yī)法合(hé)规(guī)经营。对房(fáng)地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范、侵犯客户个人信息合(hé)法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形的，房地产经纪行业组(zǔ)织依据行规行约给予自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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