4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发(fā)微(wēi)博(bó)爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名(míng)女性工作人(rén)员在展台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称工作(zuò)人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意是(shì)给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快(kuài)。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的(de)1亿越南盾是富豪吗，越南打工一个月多少钱公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在(zài)上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保安(ān)，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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