11月29日(rì)，滴滴出行再度回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了(le)内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软(ruǎn)件(jiàn)发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工(gōng)作，全面(miàn)保障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生(shēng)。

11月27日晚食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写间(jiān)到28日上午，多位用(yòng)户反(fǎn)映滴滴(dī)出行App异常(cháng)，包括页(yè)面无法打开、发单失(shī)败、多扣费、司(sī)机无法接单等(děng)等。官方在此前的回应(yīng)中称，如因(yīn)系(xì)统故障导致的费用支(zhī)付(fù)异常、多扣(kòu)费等问题，会在事故处理结束后(hòu)统一结算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法开始(shǐ)行(xíng)程(chéng)和计费，平(píng)台后续会根据行(xíng)程计算(suàn)和补发车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友(yǒu)晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司(sī)机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经(jīng)过(guò)核查证实(shí)该图是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报(bào)道提到，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致(zhì)自己账号出问(w食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写èn)题被注(zhù)销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经(jīng)核查，目(mù)前司(sī)机账号及提现功能一(yī)切正常(cháng)，食盐水的化学式怎么写，石灰水的化学式怎么写广大司机师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是(shì)每周二提(tí)现，服务等级高的司机(jī)可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴(dī)司机(jī)都表示自己(jǐ)提现成(chéng)功(gōng)了。恳请(qǐng)大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司(sī)机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆(lù)续恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次(cì)故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项服务恢(huī)复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了(le)内部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的起因是(shì)底层系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入(rù)开(kāi)展(zhǎn)技术风险隐患排(pái)查和(hé)升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避(bì)免类似(shì)事故再发生(shēng)。目前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰和(hé)问题，滴滴正在加快妥善解决。

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