4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地(dì)教他们如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问，工(gōng)作(zuò)人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里元电荷e等于多少？取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其(qí)"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真(zhēn)诚向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格(gé)式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有(yǒu)网友建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公(gōng)司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其(qí)具(jù)体服(fú)务(wù)并非(fēi)由(yóu)我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称会(huì)改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现(xiàn)在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开(kāi)黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔(shuāi)落在(zài)地。

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