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95311怎么转人工服务，95311怎么(me)转人工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选项，然后耐心(xīn)等待接通；

　　接通后，会听到(dào)AI智能(néng)语音(yīn)提示，直接说出转人工或者人工客服，等(děng)待转接至人工(gōng)客服(fú)即可(kě)的。

　　为增强客户服务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通快递近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服(fú)务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因(yīn)此得(dé)到进一步完善，客服流(liú)程(chéng)将变(bi一里地等于多少米，一里地等于多少米千米t: 24px;'>一里地等于多少米，一里地等于多少米千米àn)被动为主动。

　　客户(hù)在(zài)售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都(dōu)将一站式享有自助下(xià)单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询(xún)、投诉受(shòu)理(lǐ)等多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为广大(dà)客(kè)户开放，全网(wǎng)统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁忙(máng)、电话占(zhàn)线等问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能(néng)培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可行(xíng)的实(shí)施方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通快递股份有限公(gōng)司于2002年5月8日在上(shàng)海(hǎi)成立，是(shì)一(yī)家集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大型集团公司(sī)，注册(cè)商(shāng)标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国(guó)内业务规模较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完(wán)成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行(xíng)业平均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了持续(xù)稳健的增(zēng)长，全年调整后净(jìng)利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉率、公众满意度方面(miàn)中通也保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运(yùn)输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功(gōng)登陆美国(guó)纽(niǔ)约证(zhèng)券交易所，创当年美(měi)国(guó)证(zhèng)券市(shì)场(chǎng)最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递在美(měi)上市(shì)，向全世界(jiè)打开了一扇了解(jiě)中国快(kuài)递发(fā)展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发(fā)布(bù)公告称(chēng)，基于快(kuài)递行(xíng)业(yè)发展(zhǎn)现状与趋(qū)势，为了进一步维护(hù)服(fú)务(wù)品质和(hé)提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动(dòng)快递费用调节机(jī)制(zhì)，调整全(quán)国(guó)到上海地(dì)区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网(wǎng)点根据总部(bù)指导建议(yì)并结合各自实(shí)际情况实施。

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