雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于近日退休。他是(shì)在京(jīng)东供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健康进行了(le)近年来(lái)最大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘(liú)强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，原(yuán)京东集团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人王笑松于(yú)近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻(xún)业务(wù)负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责(zé)人(rén)，向京东集(jí)团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新成立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年(nián)底(dǐ)，刘强东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批评(píng)会议宣告回归(guī)后，一(yī)名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系(xì)列调整，东哥的(de)影子(zi)无处不(bù)在(zài)。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权(quán)”，但当(dāng)他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时刻，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮(lún)继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人(rén)事(shì)变(biàn)革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大(dà)的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层(céng)的变动还将继续(xù)。

　　很多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到(dào)意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群(qún)：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事(shì)业(yè)部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快消(xiāo)事业(yè)群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比(bǐ)最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不(bù)断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一(yī)路被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的(de)是他(tā)的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自(zì)有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担(dān)任新的(de)职务(wù)，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家(jiā)自营网店逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高的(dekono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款)上市公司。今年一季(jì)度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健(jiàn)康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案(àn)提(tí)供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主(zhǔ)要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人(rén)王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负(fù)责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升(shēng)部负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人(rén)；原数字健康业务(wù)部更名为企业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府事(shì)务(wù)部更(gèng)名为(wèi)公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合(hé)规(guī)部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中(zhōng)的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京(jīng)东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露(lù)，“因为(wèi)美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看(kàkono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款n)病，去(qù)美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康也(yě)要加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财(cái)报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达达快送和(hé)京东(dōng)到家(jiā)的(de)配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上(shàng)线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零(líng)售占营(yíng)收超过(guò)85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不(bù)敏感的非药(yào)品(pǐn)类（比如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电(diàn)商(shāng)行(xíng)业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的徐雷(léi)走向前台，出师不利的(de)王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘(liú)强东需(xū)要的(de)是(shì)以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘强东认为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中都处于(yú)C位。京(jīng)东零售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家(jiā)居事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群(qún)，其中家(jiā)电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家(jiā)报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁(cái)，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联(lián)网公司都变(biàn)得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及(jí)低价(jià)战略，目的都是(shì)为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最(zuì)佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得益(yì)于降本增(zēng)效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上(shàng)对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东(dōng)走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务健(jiàn)康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养(yǎng)的管培生(shēng)，另一种是在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名内部人(rén)士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级(jí)别(bié)的高管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职kono洗发水是什么牌子，kono洗发水有几款业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入京东，内(nèi)部人士认(rèn)为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)，目前担任京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告上(shàng)的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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