交通运输部办公厅、工业(yè)和信(xìn)息(xī)化(huà)部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管(guǎn)理总局办公(gōng)厅、国(guó)家互联网信息办公室秘书局(jú)发布切(qiè)实做好网约车聚合平(píng)台规范(fàn)管(guǎn)理有关工作(zuò)的通知，压实企业责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合法权益(yì)。督(dū)促网(wǎng)约车聚(jù)合(hé)平台及合作(zuò)网约车平(píng)合公司如实向乘(chéng)客提供车辆张含韵当年发生了什么事，张含韵以前发生什么事牌照和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员基本信(xìn)息(xī)。指导(dǎo)网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平台公司结合各(gè)自服务(wù)内容(róng)，依法(fǎ)建立健全(quán)咨(zī)询服务和投诉处理的首问(wèn)负责制度，及(jí)时(shí)妥善处理乘客和驾(jià)驶员的(de)咨询投(tóu)诉。各地有关部门要(yào)根据法定(dìng)职责保持打(dǎ)击非法(fǎ)营(yíng)运高压态势(shì)，对存在违法违规行(xíng)为的网约(yuē)车聚合平台及(jí)合(hé)作网约车平台公司要公(gōng)开曝光。

　　各(gè)地交通运(yùn)输(shū)、市场(chǎng)监管等部门要督促网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)台(tái)公司落实明码标价(jià)等要求，不得以不正当价格行为扰乱市场(chǎng)秩序(xù)；督(dū)促网约车聚合平台不得干预(yù)网(wǎng)约车平(píng)台公司价(jià)格行为，不得(dé)直接参与车辆调度(dù)及(jí)驾(jià)驶(shǐ)员(yuán)管理，维护公平竞争市场秩序。

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