金融界5月(yuè)8日(rì)消息(xī) 两部(bù)门(mén)近日联合印发的(de)《关(guān)于规(guī)范房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪服务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实经纪(jì)机构备(bèi)案制度(dù)。全面推(tuī)行经纪从业人员(yuán)实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务(wù)和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是促成房(fáng)屋交易提供的一(yī)揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务，延伸(shēn)服务(wù)是(shì)可(kě)单独提供的额(é)外服务。意(yì)见明确(què)，严禁操纵经纪(jì)服务(wù)收费(fèi)。经(jīng)纪机(jī)构不得(dé)滥用市场支(zhī)配(pèi)地位以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得干预(yù)经纪(jì)机构自主决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监管总局关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)存在利(lì)用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费、滥用客(kè)户个人信息(xī)等问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其(qí)合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行业管理，促进房(fáng)地产市场健康发展，现提出以下意见(jicos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊àn)。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案。市(shì)、县住房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推(tuī)行(xíng)经(jīng)纪从业人员实(shí)名(míng)登记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪从业(yè)人员提供服(fú)务(wù)时，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记的工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本服(fú)务是房地产经(jīng)纪(jì)机构为促成(chéng)房屋交易(yì)提供的(de)一(yī)揽子必(bì)要(yào)服务，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记(jì)等。延伸服(fú)务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易(yì)当事人(rén)委托提供的(de)代办(bàn)贷(dài)款等额外服(fú)务，每(měi)项服(fú)务可以(yǐ)单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交易各(gè)方根据服务内容(róng)、服务(wù)质量，结(jié)合(hé)市场供(gōng)求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成(chéng)交(jiāo)价格越(yuè)高、服务费率越低(dī)的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承(chéng)担经纪服(fú)务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容(róng)和(hé)收费标准，不(bù)得混合标价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额(é)，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市场支配地(dì)位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地产经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪(jì)服务合同示范(fàn)文本。房地(dì)产(chǎn)经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产(chǎn)经纪(jì)机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七(qī)、加强个(gè)人信息保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构及从业(yè)人(rén)员不得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传输(shū)他(tā)人个人(rén)信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开(kāi)他人个人(rén)信息(xī)。房地(dì)产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依(yī)法(fcos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊ǎ)收集(jí)、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有(yǒu)效措(cuò)施防范泄露或非法(fǎ)使用(yòng)客户个(gè)人(rén)信息。未(wèi)经当事(shì)人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)收集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息(xī)或(huò)拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升(shēng)管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健(jiàn)全房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台，加强对(duì)交易房(fáng)源、房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当通(tōng)过平台进(jìn)行(xíng)核(hé)验。鼓励通过房屋交(jiāo)易(yì)管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验、房源发(fā)布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民服务。加(jiā)强存量房交易资(zī)金监(jiān)管(guǎn)，除交易当(dāng)事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监(jiān)管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治力度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要将规(guī)范(fàn)房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等(děng)违法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明(míng)显高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门会同(tóng)市场监管等部门采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场(chǎng)监管部门会同(tóng)有关部门依(yī)法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断法律法规(guī)的行为。对房(fáng)地产经纪机构相关(guān)违法违规信息，市场(chǎng)监管部(bù)门(mén)要(yào)依法依规纳(nà)入(rù)国家企(qǐ)业信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强(qiáng)行(xíng)业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产(chǎn)经纪机构及(cos135度等于多少啊带根号，cos150度等于多少啊jí)从业(yè)人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法权益(yì)等(děng)情形的，房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组(zǔ)织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场(chǎng)监(jiān)管总局

　　2023年4月27日(rì)

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