金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发(fā不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思)的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的意(yì)见》明确(què)，加强从(cóng)业主体管理。严格落实经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记。经纪服务(wù)内容由基本(běn)服务和延伸服务组成(chéng)。基(jī)本(běn)服(fú)务是促成房屋交(jiāo)易提供的一(yī)揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思可(kě)单独提供的(de)额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构(gòu)不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价(jià)收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不得干(gàn)预(yù)经(jīng)纪机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监(jiān)管(guǎn)总局(jú)关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆(jiāng)生产(chǎn)建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易(yì)效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安(ān)全不是省油的灯是什么意思，没有一个省油的灯是什么意思具有重要作用。近(jìn)年来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥(làn)用客(kè)户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出以下意见。

　　一、加强从业(yè)主体管理。严格落实房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构备案制度。为新(xīn)建商品房(fáng)销(xiāo)售和(hé)存量房买卖(mài)、租(zū)赁提(tí)供(gōng)代理、居间等(děng)经纪服务(wù)的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管(guǎn)理办法》规(guī)定向所在地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门(mén)备案。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要(yào)全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时(shí)，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息(xī)，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务内容(róng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提供的经纪(jì)服务由基本(běn)服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括(kuò)提供(gōng)房源客(kè)源(yuán)信息、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交易合同、协(xié)助办理不(bù)动产登(dēng)记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确(què)定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易各方根据(jù)服(fú)务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关(guān)系等因(yīn)素协商确定。房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)要合理降低住房买卖(mài)和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服务(wù)费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价(jià)。房地(dì)产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道(dào)，公(gōng)示(shì)服(fú)务项目、服务内容(róng)和收费(fèi)标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服务和延(yán)伸服务，应当分别明确(què)服务(wù)项目和(hé)收费标准。房(fáng)地产经纪(jì)机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字(zì)确认。

　　五、严禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位的房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得强(qiáng)制要求(qiú)加(jiā)入平台的房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)实(shí)行(xíng)统一的(de)经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构自(zì)主决(jué)定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实施(shī)垄断行为的，市场监管部(bù)门依(yī)法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住(zhù)房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当事人(rén)使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易(yì)，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统(tǒng)办(bàn)理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合同网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人(rén)信息(xī)保护法》，房地产经纪机构(gòu)及(jí)从(cóng)业(yè)人员不得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房地产经纪机构要建立健(jiàn)全客(kè)户个人信息保护的内部(bù)管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理客(kè)户个人信(xìn)息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信息。未经当事人同意，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人(rén)员不得收集个人(rén)信(xìn)息和房屋状况信息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强(qiáng)对(duì)交易(yì)房(fáng)源、房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构及从(cóng)业人(rén)员的管理(lǐ)。房地(dì)产经纪(jì)机构发布(bù)的(de)房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交易(yì)管理服务平台向交易当(dāng)事(shì)人提(tí)供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案(àn)等便民服务。加强存量(liàng)房(fáng)交易资(zī)金(jīn)监管，除交(jiāo)易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓(gǔ)励房地产经(jīng)纪机构将经纪(jì)服务费用(yòng)纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为整治力度。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合(hé)法权益(yì)等违法违(wéi)规行为，曝光典型案例。对收费明显高于(yú)市(shì)场平均(jūn)水平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进(jìn)行重点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处不按规(guī)定明码标价、操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费等违反价格和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规的行为(wèi)。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相关违法违规信(xìn)息，市场监管部门(mén)要依法依规纳(nà)入国家(jiā)企业信用信息公示(shì)系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织要(yào)健全行(xíng)规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合规经营(yíng)。对房(fáng)地产经纪机构及从业人(rén)员存在收费不(bù)规(guī)范(fàn)、侵犯客(kè)户个人信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房(fáng)地产经纪行业组织依据行规(guī)行约给予自律处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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