金(jīn)融界5月8日消息(xī) 两部门近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意见》明确(què)，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经纪(jì)机构备案制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从业人员实名登(dēng)记。经纪(jì)服务内容由基本服务(wù)和延(yán)伸服(菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗fú)务组成。基本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是(shì)可单独提供的额(é)外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市(shì)场支配地位以(yǐ)不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台不(bù)得干(gàn)预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管总局关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市(shì)及(jí)新疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监(jiān)督(dū)管理局(jú)（厅(tīng)、委）： 菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗>

　　房地产(chǎn)经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易、提(tí)高交易(yì)效率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客(kè)源优势(shì)收(shōu)取过(guò)高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)、滥用客户个人信息等(děng)问题，加(jiā)重交易当事人(rén)负(fù)担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为(wèi)规范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加(jiā)强(qiáng)房(fáng)地产经纪行业(yè)管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意见。

　　一(yī)、加(jiā)强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品(pǐn)房(fáng)销售和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向(xiàng)所在地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门(mén)备(bèi)案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要全面推行经纪从(cóng)业(yè)人员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实(shí)名(míng)登(dēng)记的工作(zuò)牌、信息卡等，公(gōng)示从业信(xìn)息(xī)，接受(shòu)社会(huì)监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机构(gòu)提供的经(jīng)纪服务由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看房、签订房屋(wū)交易合同(tóng)、协助办理不动产(chǎn)登记等。延伸服务(wù)是房地产经(jīng)纪(jì)机构接受交易当(dāng)事人(rén)委托提供的(de)代办(bàn)贷(dài)款等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确(què)定经纪服(fú)务收费。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费由交易各方根据(jù)服(fú)务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关(guān)系等因(yīn)素协(xié)商确定(dìng)。房地(dì)产经(jīng)纪机构要(yào)合理降低住房(fáng)买卖和租赁(lìn)经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格(gé)越高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导(dǎo)由(yóu)交易双(shuāng)方共同承担经纪服(fú)务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行(xíng)明(míng)码标(biāo)价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示服务项目(mù)、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房(fáng)地产经纪机(jī)构提供的基本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分别明确(què)服(fú)务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事(shì)人(rén)出具收(shōu)费(fèi)清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵(zòng)经纪服务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市场支(zhī)配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务(wù)费(fèi)用。房(fáng)地(dì)产互联网(wǎng)平台不(bù)得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经(jīng)纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相关行业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订(dìng)交易合(hé)同。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部门(mén)要制定房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服(fú)务合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经纪机构应(yīng)当在(zài)经(jīng)营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公示合同(tóng)示范文(wén)本，方便(biàn)交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案系统(tǒng)办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人信(x菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗，菠萝蜜不熟剥开后还能再放熟吗ìn)息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华(huá)人(rén)民(mín)共和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人员不得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买(mǎi)卖(mài)、提(tí)供或者公开他人个人(rén)信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个人信(xìn)息保护(hù)的内部(bù)管理制度(dù)，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露或非(fēi)法使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集(jí)个人信息和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设(shè)部(bù)门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)的管理。房地产经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过平台(tái)进行(xíng)核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网签(qiān)备案等便民服务。加强存(cún)量房(fáng)交易资(zī)金监管，除交易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资(zī)金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度(dù)。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产市场秩(zhì)序整治的(de)重要内(nèi)容，会同(tóng)有关部(bù)门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法权益等违法违规(guī)行为，曝光典型(xíng)案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市(shì)场平均(jūn)水平(píng)的房地产经(jīng)纪机构，住房和城乡建设部门会同市(shì)场监管等部门采(cǎi)取约谈(tán)等综合(hé)措(cuò)施进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会(huì)同有关(guān)部门依法查处不按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的(de)行(xíng)为。对房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)相关(guān)违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规信息，市场监管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信用信息公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业(yè)自(zì)律管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要(yào)健全(quán)行规行约，完(wán)善房地产经纪服务(wù)标(biāo)准和执(zhí)业规(guī)则(zé)，引(yǐn)导房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员依法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户(hù)个(gè)人信息合(hé)法权益(yì)等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给予自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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