金融界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确，加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实经纪机构(gòu)备(bèi)案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪(jì)服务(wù)内容由(yóu)基本服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供(gōng)的一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经(jīng)纪(jì)机构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)以不公平高价收取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主(zhǔ)决(jué)定(dìng)收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如下：

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意(yì)见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生产建设兵(bīng)团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理(lǐ)局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保障交易(yì)安(ān)全具(jù)有重要作用。近(jìn)年(nián)来(lái)，部(bù)分房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构存在利用房(fáng)源(yuán)客(kè)源优势(shì)收取(qǔ)过高(gāo)费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个(gè)人(rén)信息等问题(tí)，加(jiā)重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其(qí)合法权益。为规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业(yè)管理，促进(jìn)房地(dì)产市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理。严格落(luò)实房地产经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提(tí)供代(dài)理、居(jū)间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪(jì)管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)要全面推行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从业人(rén)员管理。经福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗纪从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌(pái)、信息(xī)卡等，公示(shì)从业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督(dū)。

　　二(èr)、明(míng)确(què)经纪服务(wù)内容。房地产经纪机(jī)构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子(zi)必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延(yán)伸服务是房(fáng)地产经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事(shì)人委托提供的代(dài)办(bàn)贷款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理确定(dìng)经纪服务(wù)收费。房地产经(jīng)纪服务收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合(hé)市场供求关系等因素(sù)协商确定(dìng)。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担经纪(jì)服(fú)务费用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站、客户(hù)端等场所(suǒ)或(huò)渠道(dào)，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不(bù)得混(hùn)合(hé)标价和捆绑收(shōu)费。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)提供的基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事人出(chū)具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地位的房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不(bù)公平高价(jià)收取经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得(dé)强制要求加入平台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实(shí)行统一的经纪服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部(bù)门依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签(qiān)订交易合同。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门(mén)要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本(běn)。房地产经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位(wèi)置公示(shì)合(hé)同示范文(wén)本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构促成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁(lìn)合同网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得非(fēi)法(fǎ)收集(jí)、使用、加工、传输他人(rén)个人信息(xī)，不得非法买卖(mài)、提供或者公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健(jiàn)全客户(hù)个人信息保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依(yī)法(fǎ)收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客户个人信息(xī)，采取(qǔ)有效措施防范泄露(lù)或非法使(shǐ)用客户个人(rén)信息(xī)。未经(jīng)当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息，不得发送(sòng)商业性短信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要建立(lì)健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对(duì)交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经(jīng)纪机构发(fā)布的房(fáng)源信息，应当通过(guò)平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服务(wù)平(píng)台(tái)向交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备案(àn)等便民(mín)服务(wù)。加强存量房交易资金(jīn)监管，除交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提(tí)出明(míng)确要求外(wài)，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管账(zhàng)户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资金监管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城(chéng)乡建设部门(mén)要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同有关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息(xī)合法权益(yì)等违(wéi)法违规行(xíng)为，曝(pù)光典型案(àn)例(lì)。对收费明(míng)显高于市场平均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门会同市场监管(guǎn)等(děng)部门采取约谈等综合措施(shī)进行重点监管。市场监管(guǎn)部门会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵(zòng)经纪服务收费等违反(fǎn)价格和反(fǎn)垄断法律法规的(de)行为(wèi)。对房地产经纪机构(gòu)相(xiāng)关违(wéi)法违(wéi)规信息，市(shì)场(chǎng)监管部门要(yào)依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加(jiā)强行业自律管理。房地产经纪行业(yè)组织(zhī)要(yào)健全行(xíng)规行约(yuē)，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员依法合(hé)规经营。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员存(cún)在(zài)收费不规范、侵犯客(kè)户个人信息合法(fǎ)权益等(děng)情形的，房(fáng)地产经纪行业(yè)组织依(y福建省面积多少万平方公里 福建省是南方吗ī)据行规行约(yuē)给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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