4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

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随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(l500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两ín)的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉(yú)快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并(bìng)改(gǎi)善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务和体(tǐ)验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当天下午，上海车(chē)展现(xiàn)场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将女主播强行带离500克是多少斤等于多少斤，500克是多少斤两(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳(wěn)定器也摔落在地。

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