雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了近(jìn)年来最大的组织变(biàn)革，新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部和公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人(rén)事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在(zài)存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各(gè)大(dà)高管，这场(chǎng)震(zhèn)动(dòng)还在(zài)持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人(rén)，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的(de)自有品(pǐn)牌业务(wù)主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告(gào)回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥(gē)的影子(zi)无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时(shí)刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变(biàn)革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在(zài)京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因(yīn)个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理(lǐ)层(céng)批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多年来为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对(duì)王笑松(sōng)的退休并不感到意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会(huì)议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业群、电(diàn)子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消费(fèi)品(pǐn)事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握(wò)京(jīng)东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时(shí)间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离任(rèn)，2020年(nián)出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下属(shǔ)汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务(wù)部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投(tóu)资支持部负责人及自(zì)有品牌业(yè)务部财务(wù)负责(zé)人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注(zhù)于(yú)医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国(guó)际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康(kāng)是医(yī)疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即(jí)时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负(f两斤大概有多重参照物，2斤有多重？ù)责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名为企业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京采负责人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为公共事(shì)务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业(yè)务部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经(jīng)社透露，“因为(wèi)美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去(qù)美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送(sòng)药”能力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前(qián)选择的方式是(shì)复用(yòng)达达快送和京东到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗(liáo)健康服(fú)务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实(shí)上，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一超多强的(de)市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度(dù)看，京(jīng)东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平(píng)安好医生掉队明显。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次(cì)表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境(jìng)是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年(nián)2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利(lì)的王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业(yè)群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出(chū)，刘强东(dōng)认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在(zài)整个京(jīng)东(dōng)人(rén)事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京东科(kē)技原销售负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销(xiāo)售(shòu)中心(xīn)负责人(rén)徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始，刘(liú)强东多(duō)次在内部提及低(dī)价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和(hé)自(zì)由现金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下(xià)一阶段，更加注重业(yè)务健康度和(hé)发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚(chéng)度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的(de)管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负(fù)责人吴(wú)双喜、时尚(shàng)美(měi)妆事业群负(fù)责人(rén)孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的(de)副(fù)总裁(cái)亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没(méi)有离开(kāi)的副(fù)总裁(cái)级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在(zài)内(nèi)部会(huì)议上评(píng)价他(tā)，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说真话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的(de)职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务事(shì)业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即将开打一(yī)场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵人只有一个。

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