4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上海车(chē)展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时，展台(tái)工作人员(yuán)拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员(yuán)在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多(duō)网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致和工作人员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供(gōng)好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要(yào)培训？”；也有网(wǎng)友建议(yì)，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的(de)两(liǎng)位(wèi)工作人员及(jí)其具体服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培(péi)训(xùn)。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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