雪(xuě)豹财(cái)经社独家获(huò)悉(xī)，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退休。他是(shì)在(zài)京东供职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京(jīng)东健康进行了(le)近年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的(de)人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近(j张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗ìn)的这一次也不例外(wài)。从(cóng)集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近(jìn)日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出任(rèn)京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会主席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎来了(le)近(jìn)年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近日新成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去(qù)年底(dǐ)，刘强东用一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内(nèi)部员(yuán)工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革(gé)背(bèi)后，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自(zì)有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜业(yè)务及自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层(céng)的变动(dòng)还将(jiāng)继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚生活(huó)事(shì)业(yè)群(qún)，其中大(dà)快消事(shì)业群由(yóu)生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业(yè)部构成(chéng)。王笑松担(dān)任大(dà)快(kuài)消事业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业务(wù)。

　　也(yě)是在(zài)同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台(tái)，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团投资支持(chí)部负责(zé)人(rén)及(jí)自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务的(de)子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除(chú)京东(dōng)集团外市(shì)值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗健康商(shāng)品、服(fú)务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健(jiàn)康(kāng)实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健(jiàn)康(kāng)场景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原医药(yào)部(bù)负责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业务(wù)部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医药(yào)部负责人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)，由(yóu)原药京采负责(zé)人(rén)周新元(yuán)负责；原政府事务部更(gèng)名为(wèi)公共事务(wù)与合规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中(zhōng)即时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速(sù)推进(jìn)线上线下一体化、打造新张柏芝第三胎和谁生的，张柏芝第三胎和谁生的是谢贤吗型医疗健康(kāng)服务体系”被放在(zài)首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营医(yī)疗商(shāng)品(pǐn)零售(shòu)占营收超(chāo)过85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一(yī)超多强的市场格局。从市(shì)值、营收(shōu)维度看，京东健康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队(duì)明显。不(bù)过(guò)，随(suí)着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健(jiàn)康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了(le)，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困(kùn)境是(shì)营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高(gāo)速发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月一场(chǎng)内部(bù)高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人(rén)太(tài)多”，他需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入(rù)同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘(liú)强东需要的是以守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑(nǎo)通讯事(shì)业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人徐丰升(shēng)任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账的(de)人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比(bǐ)大幅增长(zhǎng)，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也(yě)印(yìn)证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控制权，而(ér)高(gāo)管(guǎn)的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的(de)管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业(yè)部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘(liú)强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高管会议，一般至少由(yóu)业务(wù)部门(mén)的副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才(cái)加入京东的职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì)并信任的(de)这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不(bù)懂业务的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道(dào)，无(wú)论公告(gào)上的(de)CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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