无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业(yè)你(nǐ)心动了(le)吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这便是大多“培(péi)训老师(shī)”所描绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是(shì)极致的互动感与消费(fèi)者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也无法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合(hé)理合规的(de)无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货”模式(shì)

无人(rén)直(zhí)播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大(dà)的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式(shì)主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课(kè)程(chéng)”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的(de)确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品(pǐn)品类(lèi)，只需将相应商品添加(jiā)到橱窗(chuāng)挂在直播间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播前多发(fā)几条与带(dài)货品类相关(guān)的短视(shì)频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展(zhǎn)经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达(dá)人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级(jí)，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视(shì)频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处(chù)罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以(yǐ)各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的(de)“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在(zài)在的(de)互动(dòng)性(xìng)真(zhēn)人(rén)带(dài)货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学(xué)骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风(fēng)口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了(le)一(yī)个(gè)个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集(jí)中在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群(qún)体(tǐ)——而打开(kāi)相关的(de)投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个类型。

“货不(bù)对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生(shēng)用户表示自(zì)己交了(le)几千元的(de)学费，拿(ná)到了(le)一个层层包装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的剪辑技巧和(hé)流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直(zhí)播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生(shēng)表(biǎo)示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的(de)账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确(què)把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节发(fā)了(le)出(chū)来（具体集中在(zài)如何逃(táo)避平台监(jiān)管），并(bìng)且大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监管铁(tiě)拳(quán)之(zhī)下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅(xùn)速识别不合(hé)规，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种本质就违(wéi)规的课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看(kàn)上去(qù)极具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话(huà)术(shù)试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是(shì)在灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的(de)心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在(zài)，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平(píng)台内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目(mù)前(qián)无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的(de)真人主都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品负责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播(bō)没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直(zhí)播(bō)的(de)积极性。

对于(yú)平台本(běn)身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更(gèng)独(dú)立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动(dòng)性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货(huò)不对板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售(shòu)后都无法获得保障(zhàng)，对平台(tái)的信(xì都没戴口罩2米安全吗，不戴口罩2米的距离安全吗n)任度(dù)降低，不利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发(fā)展。

对于(yú)无人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规(guī)情况均进行了细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次(cì)违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号(hào)将永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则(zé)重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测(cè)出相关(guān)违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分(fēn)，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态(tài)度可(kě)以(yǐ)看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目(mù)前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的(de)今(jīn)天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐(zhú)渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现(xiàn)身(shēn)直(zhí)播(bō)间带货(huò)，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定(dìng)且干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连(lián)连增(zēng)长，为数(shù)字(zì)产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数(shù)字(zì)技术相结合(hé)，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能(néng)则可作(zuò)为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然(rán)需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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