雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，京东(dōng)高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休(xiū)。他是在(zài)京(jīng)东(dōng)供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了(le)近年来最(zuì)大的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一(yī)次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司(sī)，从CEO到各大高(gāo)管，这场震(zhèn)动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京东健康近(jìn)日新(xīn)成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事务与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告(gào)回归后，一名内部员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急乔布斯为什么把苹果给库克时刻(kè)，便强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次(cì)直(zhí)言京东遭遇危机的刘强(qiáng)东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京(jīng)东乔布斯为什么把苹果给库克内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)，针对高层的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松的退休并不(bù)感到意(yì)外(wài)。一(yī)名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加入(rù)京东(dōng)，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东(dōng)最年(nián)轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消(xiāo)事业(yè)群(qún)由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负(fù)责(zé)人。自有品牌(pái)业(yè)务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内(nèi)部相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系(xì)下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京(jīng)东京造(zào)总经(jīng)理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来最大(dà)的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最大的组织变革(gé)：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务，接任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉(huì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营网(wǎng)店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高(gāo)的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原医药部(bù)负责(zé)人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务(wù)部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的(de)首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团(tuán)下(xià)单买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药(yào)”能力。京(jīng)东健(jiàn)康此(cǐ)前选择的(de)方式(shì)是复(fù)用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一(yī)体化建设是金恩(ēn)林的战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前自营医(yī)疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康赛道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多(duō)强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜(qián)力(lì)充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变(biàn)了，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行(xíng)业(yè)格格(gé)不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能(néng)拼杀的(de)兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松(sōng)和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变(biàn)动(dòng)中(zhōng)不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必(bì)须具备两个条件：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面(miàn)有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重(zhòng)要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业群(qún)由原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实(shí)，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等(děng)竞对(duì)不(bù)断蚕食的(de)存(cún)量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是(shì)提供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东(dōng)的(de)经(jīng)营(yíng)利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益于降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能(néng)带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保(bǎo)证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是(shì)在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人(rén)杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗部负(fù)责人宋(sòng)志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开(kāi)始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人，许冉便是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入京东，内(nèi)部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群(qún)中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京东零(líng)售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担(dān)心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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