又(yòu)出现了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘(pán)期(qī)间，不少(shǎo)投(tóu)资者和期货公司人(rén)士反映，博易大师手(shǒu)机(jī)端突然登(dēng)陆(lù)不上(shàng)了，打(dǎ)开页面一(yī)直显示“正在连接行情(qíng)服务(wù)器(qì)”，然后(hòu)就停留在这个阶段，一直无法(fǎ)往后显(xiǎn四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的)示。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位期货交易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间(jiān)遭遇大半个小时的“黑天鹅(é)”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上财(cái)富App无法登录(lù)，持续大半个(gè)小时，有(yǒu)客(kè)户多个期货(huò)公(gōng)司的账(zhàng)户都无(wú)法登陆，行情(qíng)软(ruǎn)件打不开，还以为(wèi)是网(wǎng)络问(wèn)题(tí)。突(tū)发状况出现(xiàn)后，我们博易大师的技术(shù)群里均在反馈事故(gù)信息。”一家期货公司的(de)技术(shù)部人(rén)员(yuán)告诉记者。

　　“周五晚间博易大师(shī)交易(yì)软件的技术群里报的有广州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表(biǎo)面(miàn)是(shì)所(suǒ)有广(guǎng)东的(de)行情站点有(yǒu)问(wèn)题，客户主动连接，但是(shì)连不上也(yě)会自动切(qiè)到就近(jìn)的站点，具体(tǐ)原因不知道(dào)，还在(zài)等(děng)博易的答复。”上(shàng)述期货公(gōng)司技术人员说。

　　一(yī)位期货公司人员苦诉道，作为(wèi)一线(xiàn)服务人员，他只知道(dào)周(zhōu)五晚上客户投诉公司的软(ruǎn)件交(jiāo)易不了(le)，最后(hòu)才知道是(shì)博(bó)易大师交易软(ruǎn)件出(chū)现了问(wèn)题，直到周六也(yě)没见有答复。“我们周(zhōu)五(wǔ)晚上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还要给客户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们一线(xiàn)市(shì)场人员默默承受这一切。”

　　据(jù)了解(jiě)，也有期货公司人士第(dì)一(yī)时四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的间给博易(yì)大师的客(kè)服(fú)打电话，对(duì)方回复说，正在排查。也有技术人员称，可能行(xíng)情线路出(chū)问题(tí)了，不过具体原因还需等博易(yì)大师的(de)官方通知(zhī)。截至发稿，博易大师(shī)还没有(yǒu)对(duì)此次事故进(jìn)行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题(tí)，把软件卸载后重新下载了(le)，不(bù)行；用(yòng)无线和流量也(yě)都试了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交易软件。”一(yī)位投资者称。

　　记(jì)者在采访中了解到，目前手机下(xià)单方面，期货交易者(zhě)用的(de)最(zuì)多是国内某款第(dì)三(sān)方软件，该软件收(shōu)费之后，很多公司都开发(fā)了自己的App。现在交易者(zhě)下单(dān)渠(qú)道比较多，一(yī)家出故(gù)障，还有别的可替代(dài)，对大多(duō)数交易者影响不是特别大。

　　“就我(wǒ)们(men)公(gōng)司(sī)情况，我了解一共有四种手(shǒu)机下(xià)单(dān)渠道(dào)，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如果(guǒ)客户(hù)用单(dān)一的博(bó)易App，那(nà)很(hěn)大可能会受影响(xiǎng)。”华南地区一家期货(huò)公司人(rén)员说。

　　记(jì)者了解到，多家期货(huò)公司都向博易大师反映(yìng)出(chū)现同(tóng)样的(de)问题。对(duì)此，期(qī)货公司(sī)和(hé)客户是(shì)服务解(jiě)决的呢？

　　“当有客户反映登不(bù)上去软件(jiàn)的时候，我们(men)公司技术(shù)部和数(shù)智中心(xīn)联合排查，先查看(kàn)是否是我(wǒ)们(men)公司自身软件的(de)问题(tí)，同时也将这(zhè)次情(qíng)况及时(shí)反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在博(bó)易技(jì)术交流群中，陆陆续续也有(yǒu)其他公(gōng)司出现同样(yàng)的问(wèn)题。”上述期货公司人员说，“发现问题后，我们领导在工作群里第(dì)一时间统筹部署：一是(shì)技术岗与软(ruǎn)件公司(sī)继续联系，尽快找出问题并解决问题；二是客户经理做好对客户(hù)的安抚工作，并告知客户可以通过其他手机(jī)软件或电脑(nǎo)版的软件下单(dān)，或(huò)者打报(bào)单(dān)电话来解(jiě)决下(xià)单问题；三是总(zǒng)部夜(yè)班交(jiāo)易岗(gǎng)时(shí)刻(kè)准(zhǔn)备接(jiē)听客户保单电(diàn)话。”

　　交易(yì)软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但涉及范围广。对(duì)于(yú)期货行业来(lái)说，相关(guān)各方尤其是软件提供商（服(fú)务商）需要(yào)进一步提(tí)升技术保障能(néng)力和稳定性，减(jiǎn)少(shǎo)此类(lèi)故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易(yì)软件出(chū)现故障(zhàng)会导致无法及(jí)时发送交易(yì)指令(lìng)、错失行情、无(wú)法按照(zhào)意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离(lí)心理(lǐ)价位(wèi)、不能及时调(diào)动资金等一系列(liè)问题(tí)。

　　“为应对(duì)此类突(tū)发情(qíng)况，投资者要有(yǒu)期货(huò)公(gōng)司的(de)客(kè)户(hù)经理(lǐ)的联系方式或者熟(shú)悉期(qī)货(huò)公(gōng)司的紧急报单电话，所有交易尽量(liàng)带上止损。因为期货交易本来就(jiù)是有风险的(de)，无论行情软件(jiàn)出现的突(tū)发情况还是(shì)期货(huò)行情(qíng)的(de)剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易(yì)风险的一部分，交易者应该平时做好类(lèi)似(shì)事件的应急预案，防(fáng)范(fàn)于未然。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 四川的拼音怎么拼写的，四川拼音怎么拼写读音的