国泰航空周二晚间发布最新声(shēng)明：

　　作为国泰航(háng)空行(xíng)政总裁，林绍波代表国泰(tài)航(háng)空，就有关旅客(kè)在5月21日国泰航(háng)班CX987上的经历，再次向受影响的(de)乘客和社会各界表(biǎo)示诚(chéng)挚的歉意(yì)。 

　　目前(qián)，我们已完成(chéng)对于事件的调查，并依据公司的规章(zhāng)制度，对(duì)三位涉事(shì)的空中(zhōng)服(fú)务(wù)员予以解聘。在此，我(wǒ)想(xiǎng)再次(cì)重申，对于个别员工严重(1h等于多长时间怎么算，1h等于多少时间zhòng)违(wéi)反公(gōng)司(sī)规章(zhāng)制度及道(dào)德(dé)准则的行为，国泰航空(kōng)将秉持“零容忍”的态度，绝(jué)不姑息。 

　　为(wèi)了避免同类事件(jiàn)再次发生，我将(jiāng)亲自(zì)领导跨部门的工作小组作(zuò)出全面检讨，重新审视我们的服务流程、人员培训和(hé)相关(guān)制度，进一步(bù)提升国泰航空的服务品质；其中最重要(yào)的，是确保(bǎo)所有国泰(tài)员工必(bì)须尊重来自(zì)不(bù)同背景及文化(huà)的(de)旅客(kè)，在所有的服(fú)务地区均提供(gōng)专业且一(yī)致的(de)服务。 

　　我们(men)感谢社会各界对于国泰航(háng)空(kōng)的持续(xù)关注和监督，我们必将以(yǐ)此为鉴，努力为旅客提供更(gèng)加满意(yì)的旅行体验。

　　近日，有网友在网(wǎng)络(luò)平台(tái)举报国泰(tài)航(háng)空(kōng)空乘歧视非英语(yǔ)乘客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航(háng)空CX987航(háng)班，由成都飞往(wǎng)香港(gǎng)，恰好坐在最后一排乘务员准备餐食及休息之处。该网(wǎng)友描(miáo)述(shù)，国泰航空空乘人员(yuán)在飞(fēi)机(jī)飞(fēi)行过程中，不间断使用英语、粤语抱怨乘(chéng)客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文， 那他们(men)就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该(gāi)是(shì)前排旅(lǚ)客努力使用自己会的英文单(dān)词(cí)想(xiǎng)要向这些‘只会英文(wén)的’乘务员拿(ná)毛毯，结果反(fǎn)被取笑。”该(gāi)网(wǎng)友称。位于该网友前排的乘客在(zài)尝(cháng)试用英文询问空乘如何(hé)填写入(rù)境卡时(shí)，同样得到(dào)了(le)无(wú)比(bǐ)不耐(nài)烦的回答(dá)。

　　5月22日晚(wǎn)，@国泰航空 发布声(shēng)明(míng)：已知悉有(yǒu)关旅客在国泰航班CX987上的不(bù)愉快(kuài)经历，对此深(shēn)表歉(qiàn)意。国泰(tài)航(háng)空(kōng)一直以来致力于为(wèi)旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度重视。我们(men)已(yǐ)经联系相关(guān)旅客进一步了解情(qíng)况，并会进行严肃调查处理。在此，我们(men)对于此(cǐ)事件给(gěi)大(dà)家带来的困扰再(zài)次致以(yǐ)深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国(guó)泰航空再次发(fā)微(wēi)博回应歧视旅客(kè)事件，已经(jīng)暂停(tíng)有关空中(zhōng)空(kōng)服员的飞行任(rèn)务，即时展开内(nèi)部调查。

　　该事(shì)件引(yǐn)发1h等于多长时间怎么算，1h等于多少时间了(le)网友的(de)集体声(shēng)讨，各大媒体也下场表态该事件是彻头彻尾的歧视：

　　在飞机上发(fā)放或根据乘客需求提供毛毯，是机(jī)上服务的常见项目(mù)。明明能(néng)听(tīng)懂乘客的话(huà)，相关服(fú)务(wù)需(xū)求(qiú)也在航司(sī)规定的服(fú)务(wù)范围内，空乘却装聋作哑、推(tuī)诿(wěi)搪塞，还(hái)背地里(lǐ)嘲笑乘客(kè)，那就是彻头(tóu)彻尾的歧视。凭什么觉得不会说英语或粤(yuè)语的乘客就低人一等(děng)？

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 1h等于多长时间怎么算，1h等于多少时间