一时(shí)之间(jiān)，ChatGPT火爆出圈。写(xiě)得了代码、作得了诗，甚至还能完成学术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引起了各行(xíng)各业的无限(xiàn)遐想(xiǎng)。如果将(jiāng)ChatGPT应用金融行业(yè)，会(huì)有哪些(xiē)可(kě)能性呢？21世纪经济(jì)报道(dào)记纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖者就此(cǐ)向金融从业(yè)人员发起采访后发现(xiàn)，答(dá)案主要(yào)集(jí)中在以下几个方面：写企业(yè)宣传(chuán)稿、写研(yán)报、做客服、做催收、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领域(yù)的应用，有人充满了期待，有人并不(bù)乐观，也(yě)有人表示担忧(yōu)。

率先(xiān)落地于(yú)哪些金(jīn)融场景“生命的(de)舞台上，我(wǒ)们(men)都是(shì)基因的(de)载体”、“如果说(shuō)基(jī)因(yīn)给我们的生命带来(lái)了基(jī)础(chǔ)，那(nà)亲(qīn)情便是(shì)对(duì)生(shēng)命的深刻赋予。它不由基因驱(qū)使，而是(shì)一种慷慨(kǎi)的选(xuǎn)择”，这两句诗充(chōng)满浪漫主义色彩，从生命的角度对亲情做(zuò)出了不一样的阐述(shù)。如果不透露答案，你能想(xiǎng)到这是(shì)聊(liáo)天(tiān)机器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信用卡(kǎ)在(zài)官方微信公众号发布了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招(zhāo)行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价(jià)”》的(de)推文(wén)，这两句诗正是出于此。据了(le)解(jiě)，这(zhè)是(shì)金融(róng)行业首(shǒu)次尝试于ChatGPT大胆生产(chǎn)宣传稿(gǎo)件。不(bù)过，这并不能严格算是ChatGPT的独立作品，而是朱(zhū)明杰博(bó)士等AI专家与招行信用卡(kǎ)合作的结(jié)果。招行信用卡(kǎ)从客户需求出发(fā)，对(duì)内容生产、金融产(chǎn)品与合作(zuò)伙伴(bàn)生态，实践了自己的思考和(hé)理解；AI专家们则(zé)从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智(zhì)能技(jì)术(shù)来生成(chéng)内(nèi)容）模型生成(chéng)特(tè)性的角度出发，展(zhǎn)开了有趣、有意义的(de)实验。有金(jīn)融(róng)业人士笑称，“以后(hòu)写(xiě)不出材料，也许可以问一问(wèn)ChatGPT。”实际上，还(hái)真的有人这么(me)做了。为测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报(bào)告撰写，财通证券(quàn)李跃(yuè)博团队采用(yòng)ChatGPT撰写了一(yī)篇医美(měi)行业研(yán)究(jiū)报(bào)告。据(jù)该团队(duì)介(jiè)绍，“从过程来(lái)看(kàn)，搭建报告框架、生成文(wén)字(zì)并翻译共花费约(yuē)1小(xiǎo)时。从结果来看，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方(fāng)面均具(jù)有较高(gāo)水平，但采用该种直(zhí)接生成+翻译(yì)模式形成的(de)报告(gào)仍具有以下问题：在标点(diǎn)和术语(yǔ)方面存在明显错误(wù)、无(wú)法(fǎ)得知(zhī)引(yǐn)用数据来源及可靠(kào)性(xìng)、部(bù)分复杂语(yǔ)句(jù)翻译后表(biǎo)意(yì)不清晰。”除内容创(chuàng)作之外(wài)，金融从(cóng)业者对ChatGPT在(zài)其他方面(miàn)的应用(yòng)也(yě)有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产品咨询知识库等方面应(yīng)用，比如，用在(zài)营销、运营领(lǐng)域，用于宣传、接待以(yǐ)及(jí)内(nèi)容生成(chéng)。在技术门(mén)槛下降(jiàng)后，将(jiāng)会出现(xiàn)垂类领(lǐng)域(yù)的ChatGPT，如(rú)风险、运营态势评估，专(zhuān)业分析等。”有(yǒu)银行(xíng)金(jīn)融(róng)科技负责人(rén)向记者直(zhí)言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买相关服务。在众(zhòng)多的畅想(xiǎng)中，应用于(yú)银(yín)行客服被提(tí)及得(dé)更多。有(yǒu)人认为，“当(dāng)前的电子客(kè)服，并不能称得(dé)上是人工智能，能(néng)把天(tiān)聊死(sǐ)。”对于(yú)这一点，某金融科技公司技术专家(jiā)告(gào)诉21世纪经济(jì)报道记者，“智能(néng)语音、智能客服、智能催收都是ChatGPT在金融上很好的(de)落地点，能聊得下去(qù)，比现在这种AB判断的智能语音(yīn)要更(gèng)贴近(jìn)现(xiàn)实一些 。”中关村(cūn)科金技术副总裁张杰(jié)在接受21世纪经(jīng)济报道记(jì)者采访(fǎng)时表(biǎo)示(shì)，ChatGPT的能力可(kě)以分(fēn)成chat和GPT两部分，即上(shàng)层(céng)的对话(huà)能力和底(dǐ)层的大规模语言模型(xíng)能力。关于对话能力，在金融领(lǐng)域对话的(de)应(yīng)用场景会很多，比如：外(wài)呼营(yíng)销、客服(fú)中心、员工培训、线(xiàn)上营业厅等。张杰指出(chū)，关于(yú)语(yǔ)言模(mó)型能力，除了(le)生成对话、生成图片外，还带来的一个惊喜，就是涌现出(chū)了思维链推理能力，在提示下(xià)它可以将复杂的任务(wù)分解成一(yī)步步的子任务(wù)。这就(jiù)大幅拓展(zhǎn)了AI的(de)应(yīng)用范(fàn)围，除了替代简单重复的体(tǐ)力(lì)劳动，还能替代简(jiǎn)单重复的(de)脑力劳动、辅(fǔ)助做一(yī)些(xiē)复杂的脑力劳动、创造性(xìng)工作。比如：营销文案撰(zhuàn)写(xiě)、根(gēn)据文章自动配图。

关(guān)注ChatGPT的(de)安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也(yě)有(yǒu)一些风险，就看怎(zěn)么用，交(jiāo)互(hù)的内容(róng)可(kě)能会变得不(bù)可控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可以应用这个程(chéng)度，因为还在摸(mō)索”......当(dāng)真正谈(tán)论起(qǐ)ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应用(yòng)，无论(lùn)是银行，还(hái)是科技公(gōng)司，都表(biǎo)现出(chū)了十(shí)分(fēn)谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上线于(yú)2022年11月底，一经推(tuī)出就在(zài)社交(jiāo)媒(méi)体走红。瑞银集团发布研报称之为“史上(shàng)增长(zhǎng)最快(kuài)的消费者应用”，5天注册用户就超100万(wàn)，月活(huó)破亿仅用了2个多(duō)月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方(fāng)网站(zhàn)表示(shì)，“许多(duō)人在最(zuì)近一(yī)小时内蜂拥(yōng)而至我(wǒ)们的网站(zhàn)，但我们的网络资源是(shì)有限(xiàn)的。”在网上，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如何才能(néng)最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回答称：银(yín)行业(yè)可(kě)以通过多种方式使用(yòng) ChatGPT 技术(shù)来改善运营并为客(kè)户提(tí)供(gōng)更好的服务。例(lì)如，ChatGPT 可用于自(zì)动化客户(hù)服务(wù)任务，回答常(cháng)见问题或提供有关产品和服务的详(xiáng)细信息。

这可以让客户服务(wù)代(dài)表腾出时间专注于更复杂或高价值的任务，从而提高整体(tǐ)效率和客户满意度。此(cǐ)外，ChatGPT 可用于从大(dà)量数(shù)据中生(shēng)成(chéng)见解和分析(xī)，使银行能够快速轻(qīng)松地获得对其运营(yíng)的(de)宝贵见解，并做出更明智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用，从而(ér)使银行能够将其用于更广泛的任务和应用程序。

张(zhāng)杰强(qiáng)调，“在金融应用场景下不是(shì)简单的闲聊(liáo)，机器人(rén)不仅要模拟真人回复，还要有领域知识的(de)注入，要兼顾答案的准确性和(hé)可控性，不(bù)能‘一(yī)本正经地(dì)胡说八道(dào)’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写的(de)医美行业研究报告(gào)也不难看出，该技术(shù)还有待完善，或者(zhě)说还不能独立(lì)使用，而(ér)是需要人工(gōng)配合。一位银行(xíng)的技术负(fù)责(zé)人(rén)向(xiàng)21世纪经济报(bào)道(dào)记者表(biǎo)示，“ChatGPT在(zài)金融场景的(de)应用真正落地，也许还(hái)需要2-3年之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说(shuō)，ChatGPT等人工智(zhì)能语言(yán)模型无(wú)疑是一项重要(yào)的科技成果(guǒ)，但同时面(miàn)临着一些挑战和风(fēng)险。据其所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数(shù)据集(jí)训练出来的，这意味着(zhe)它在回答问题(tí)可能(néng)存在偏见和错误；ChatGPT 以及(jí)其他(tā)类似的模型可能被用(yòng)于恶劣(liè)的，例如传(chuán)播虚假信(xìn)息和滥用个人信(xìn)息。

虎符(fú)智库研究员李建平告(gào)诉记者，如同(tóng)其(qí)他(tā)人工智能模型一样，ChatGPT是把双刃剑，既可以是提升效率(lǜ)的(de)工具(jù)，解(jiě)答人们(men)的各种问题、创造出大(dà)学水平论文(wén)，甚至编写代码(mǎ)。同时也可能被绕过安全机制，用于实施有害的(de)活(huó)动。

比如(rú)，对(duì)网(wǎng)络安全行(xíng)业来说，既可(kě)以用来编(biān)写(xiě)网络钓鱼(yú)、生成恶意软(ruǎn)件(jiàn)、开展社工攻击，也成为网络防(fáng)御者(zhě)的有力工具(jù)。因此(cǐ)，我们(men)看到ChatGPT相(xiāng)继被不少机(jī)构封禁（Stack Overflow、高校、顶级(jí)协会等），部(bù)分(fēn)原因是模型目前仍(r纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖éng)然会生成一些虚(xū)假错误(wù)内容，并且难(nán)以(yǐ)辨别。对于(yú)如何规避(bì)ChatGPT所带(dài)来的安(ān)全问题(tí)，他认为，从安全防护的角(jiǎo)度纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对性的应对措施。对ChatGPT等类(lèi)似(shì)模型进行培训(xùn)，标记恶意(yì)的活动和恶意代码，避(bì)免其向恶意人员(yuán)提供；同时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员利(lì)用其生(shēng)成恶意内容、开(kāi)展恶意活动(dòng)的门槛。

未经允许不得转载：惠安汇通石材有限公司 纤纤玉手什么意思打一生肖，纤纤玉手什么意思解一生肖