无(wú)需出镜，无(wú)需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态自2016年发端(duān)以来，靠(kào)的就是极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失去(qù)了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了(le)起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你(nǐ)追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合规(guī)的无(wú)人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大约经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全(quán)面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直(zhí)播的重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实(shí)践的(de)具体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大(dà)多专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对(duì)互联(lián)网的了(le)解度较低(dī)，不易(yì)识(shí)破镜头对面并非真(zhēn)人，且他们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直播间售(shòu)卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直(zhí)播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货源(浙k是浙江哪个城市的yuán)问(wèn)题，开(kāi)播前(qián)多发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受(shòu)众，就可(kě)零门(mén)槛开启(qǐ)无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画面(miàn)为(wèi)己所用”。主(zhǔ)流的无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方(fāng)的(de)直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的(de)审查。

进(jìn)入半(bàn)无人直播(bō)阶段(duàn)，工具(jù)与软件都进一步(bù)升级(jí)，对(duì)于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人(rén)工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半(bàn)无人直播(bō)在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的(de)支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定(dìng)精确(què)度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的(de)带货(huò)视频将一直播放，只要用户下单(dān)便(biàn)可(kě)坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是(shì)以各种(zhǒng)手(shǒu)段逃避(bì)平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的追捧(pěng)，甚至有人(rén)花(huā)高价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实(shí)在(zài)在的互动性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相关关(guān)键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的(de)账号，且定价(jià)几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确(què)受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀”。某论坛(tán)上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交了几千元的(de)学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层(céng)包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里面只(zhǐ)教(jiào)了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的细(xì)节要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大(dà)致的(de)直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的(de)确(què)把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封(fēng)了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识别不合(hé)规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济(jì)》联(lián)系到(dào)的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的话术试图在(zài)直播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打水一场空的(de)心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人主播的(de)合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他(tā)人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人(rén)主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间(jiān)”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播(bō)没有信(xìn)用保障(zhàng)可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也(yě)将影响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平(píng)台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影(yǐng)响带货的(de)互(hù)动性与交流感，付款不发货(hu浙k是浙江哪个城市的ò)、货(huò)不(bù)对(duì)板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播(bō)让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都(dōu)无法获(huò)得保障(zhàng)，对平(píng)台的(de)信任度降低(dī)，不利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术利益诱导等情况，都将判定其为(wèi)违(wéi)规行为，并(bìng)及时(shí)断播(bō)。多次违规(guī)后(hòu)，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对(duì)盗播、无(wú)人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违(wéi)规(guī)行(xíng)为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然(rán)趋严。若(ruò)未来(lái)能有(yǒu)针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未(wèi)来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利(lì)益(yì)为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为(wèi)的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像浙k是浙江哪个城市的洛天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量(liàng)连连增长，为数字产业(yè)与电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数(shù)字技术(shù)相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高(gāo)、成本(běn)高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还(hái)非常(cháng)需要时间。如今(jīn)已经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任重道远。

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