4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示(shì)冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温充电宝100wh等于多少毫安箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众(zhòng)多网(wǎng)友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对(duì)待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失职引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友提供好的服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对(duì)于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑(yí)充电宝100wh等于多少毫安，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人员(yuán)得知(zhī)询问此事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到(dào)十分遗憾，并在(zài)第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管(guǎn)理、加强(qiáng)内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人(rén)员推了(le)一下，要求该工(gōng)作(zuò)人(rén)员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地(dì)。

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