雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子(zi)集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从(cóng)幕后回归(guī)台前，都会带来整个(gè)京东(dōng)巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也不(bù)例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持(chí)续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京(jīng)东集团(tuán)高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了(le)近年来(lái)最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深(shēn)信(xìn)不疑(yí)。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的(de)高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内(nèi)部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系(xì)列调整，东哥的影子无(wú)处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回(huí)归，带(dài)着变革决心(xīn)推动(dòng)这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的刘强东打起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自(zì)上(shàng)而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称(chēng)，高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多名(míng)京(jīng)东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹财经社，针对(duì)高层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对王笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休并不(bù)感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业(yè)群：大快消(xiāo)事(shì)业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京东经历(lì)内部公(gōng)认(rèn)的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前(qián)台，出(chū)任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最(zuì)高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公(gōng)告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部(bù)负责(zé)人及自有品(pǐn)牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为(wèi)京(jīng)东(dōng)旗下专(zhuān)注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除(chú)京东集团(tuán)外市值最高的(de)上(shàng)市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医(yī)疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零(líng)售部(bù)，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企业业务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务(wù)与合(hé)规(guī)部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)是(shì)动作(zuò)最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中(zhōng)的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配(pèi)送(sòng)端有优势(shì)，用(yòng)户经常会在(zài)京东健康(kāng)上(shàng)看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加(jiā)强自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提(tí)到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达(dá)快(kuài)送和(hé)京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的(de)战略目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一(yī)体化(huà)、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成(chéng)为大健(jiàn)康赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的市场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营收维度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东身边(biān)的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下降(jiàng)，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年(nián)2月一(yī)场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的(de)兄弟”。

　　在(zài)随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不(bù)利(lì)的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡(hú)胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群(qún大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年)）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东(dōng)集(jí)团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处(chù)于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任总裁，他同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部(bù)员工评价称(chēng)，大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年互联网公司都(dōu)变(biàn)得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量(liàng)用(yòng)户，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供弹(dàn)药(yào)的最佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分得(dé)益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上对许冉(rǎn)的(de)评价也印证(zhèng)了这一(yī)点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高(gāo)管得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人(rén)孔祥(xiáng)莹、全球(qiú)购事业部负(fù)责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高(gāo)管会议，一(yī)般(bān)至少由业务部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东大清道光元年是哪一年，道光元年是哪一年到哪一年，内部人士认为她“安(ān)静，耐心，十(shí)分服(fú)从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人(rén)都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如何更替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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