雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑松(sōng)于(yú)近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的(de)老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部，原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆拓(tuò)土到(dào)以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一次也(yě)不(bù)例外。从集团到子(zi)公(gōng)司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司(sī)京东健康，也迎大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了来了近年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部(bù)，从前(qián)CEO徐雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评(píng)会(huì)议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背(bèi)后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同(tóng)意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来(lái)为京东(dōng)作出的(de)贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层(céng)的(de)变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一名(míng)员工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京(jīng)东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业(yè)群：大(dà)快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群(qún)、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事业群(qún)由生鲜事业(yè)部(bù)、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东(dōng)GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零(líng)售赛道不断开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超(chāo)市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年时间内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的(de)直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责(zé)人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子(zi)集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担(dān)任新的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身(shēn)是京东大药(yào)房(fáng)，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包大龄剩男真的不能嫁吗，男人35岁没结婚基本上完了括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原医(yī)药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线下医(yī)疗业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综(zōng)合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海(hǎi)华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务部更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看病，去美团下单买药。”因(yīn)此，京东健康也(yě)要加强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快(kuài)速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能力(lì)。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零(líng)售占营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道(dào)的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前(qián)，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需(xū)要(yào)的(de)人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变(biàn)了，能够站在刘强东身边的(de)人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下(xià)降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑(xiào)松和另一位高级副(fù)总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生(shēng)活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争(zhēng)时期(qī)，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成(chéng)之人(rén)必须具备两个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业(yè)群被(bèi)拆分(fēn)成家电家居事业群和电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具(jù)事业群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责人徐(xú)丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评(píng)价称，互联(lián)网公司(sī)都变(biàn)得(dé)更加务实(shí)，京(jīng)东也不例外，“找最会(huì)算账的人当家，才能赚到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开(kāi)始(shǐ)，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹(dàn)药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上(shàng)对(duì)许(xǔ)冉的评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权(quán)，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人(rén)际(jì)关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部(bù)人士称(chēng)，管(guǎn)培生(shēng)是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的(de)高(gāo)管会议，一(yī)般(bān)至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业(yè)能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关(guān)系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接(jiē)手京(jīng)东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的职业(yè)经理人(rén)，目前(qián)担(dān)任(rèn)京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何(hé)更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有(yǒu)一(yī)个。

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