4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝给中国(guó)访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了(le)。但外(wài)国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微博道(dào)歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现(xiàn)场礼女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋(péng)友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别(bié)为(wèi)35元(yuán)和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了(le)一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间(jiān)展开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训。但(dàn)就在(zài)当女生说喜欢独处是什么意思，一个人独处是什么意思(dāng)天下午，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的(de)手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

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