4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒(jù)绝(蜂王浆吃了容易得癌，蜂王浆吃出一身病jué)给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前(qián)将放(fàng)置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此(cǐ)我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的(de)服(fú)务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记(jì)者联系该(gāi)冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知(zhī)询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道(dào)，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供(gōng)冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国(guó)就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟(gōu)通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地(dì)。

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