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　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接说(shuō)出(chū)转人工或(huò)者人工客服，等待转接(jiē)至人工客服即可的。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进全网一体化建设，中通快(kuài)递近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快(kuài)递全网(wǎng)的客服体系建设也(yě)因此得(dé)到进一步完善，客服流程将(jiāng)变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一(yī)站式(shì)享有自助下(xià)单、业(yè)务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专(zhuān)线将全(quán)年全天候为广大客户开(kāi)放，全(quán)网统一执行(xíng)，有效解决了因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为(wèi)客户提供标准、流(liú)畅的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护等方(fāng)面(miàn)制(zhì)定了全网可行的实施方(fāng)案，确保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快递(dì)股份(fèn)有限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及(jí)其他业务于(yú)一体的大型集团公(gōng)司，注册商标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展(zhǎn)较(jiào)快的快递(dì)企业，中通快递2019年(nián)继续保(bǎo)持了(le)稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。堪用是什么意思拼音，堪是什么意思解释>

　　市(shì)场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大(dà)2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续(xù)稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上(shàng)年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期。

　　服务质量方面(miàn)，在(zài)申诉率、公众满(mǎn)意度(dù)方(fāng)面中通也保持(chí)了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务网点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所，创当年美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴巴2014年(nián)赴美上市以来最大规模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　堪用是什么意思拼音，堪是什么意思解释中通快递在美上(shàng)市，向全世界(jiè)打开了一扇了(le)解中国快递(dì)发展的窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用调(diào)节(jié)机(jī)制，调(diào)整全国到上海地区的快递费用，具体费用调整(zhěng)幅(fú)度(dù)，由当地(dì)服务网点(diǎn)根据总部指导(dǎo)建议并结合各自(zì)实(shí)际情(qíng)况(kuàng)实(shí)施。

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