11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初(chū)步确定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避免类似事故(gù)再发生。

岳飞是哪个朝代的人，岳飞是哪个朝代的皇上ne-height: 24px;'>岳飞是哪个朝代的人，岳飞是哪个朝代的皇上ta-width="793">

11月27日(rì)晚(wǎn)间(jiān)到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行(xíng)App异常，包括页(yè)面无法(fǎ)打开、发单失败(bài)、多扣费(fèi)、司机(jī)无法接单等等(děng)。官(guān)方在此前(qián)的回(huí)应(yīng)中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的费用(yòng)支付异常(cháng)、多(duō)扣费等问题，会在(zài)事故处理(lǐ)结束后统(tǒng)一(yī)结算补偿。针(zhēn)对(duì)有司机师傅反(fǎn)馈接到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根(gēn)据行程计算和(hé)补发(fā)车费。

另外南都(dōu)记者留(liú)意到，因受到司机(jī)端(duān)后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有网友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题(tí)导致自己(jǐ)账(zhàng)号(hào)出问题被注销。滴滴(dī)出(chū)行(xíng)方面回应南都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前(qián)司机账号及提现功能一切正常，广大(dà)司机师傅们无需担心。滴滴平台是每周二(èr)提现，服务等级高(gāo)的司(sī)机可每天(tiān)提(tí)现。据多个司机群聊天(tiān)显示，不少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外，司(sī)机师傅们(men)关心受影响的相关奖励(lì)、费(fèi)用(yòng)异常、口碑值（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次(cì)致歉，称各项服务恢(huī)复的(de)同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)。初步(bù)确(què)定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(huī)复(fù)。因(yīn)这起事故造成的困(kùn)扰和(hé)问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决(jué)。

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