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　　为(wèi)增(zēng)强客户服(fú)务体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通快(kuài)递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务(wù)专线(xiàn)。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线(xiàn)的开(kāi)通，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递全(quán)网(wǎng)的客(kè)服体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全(quán)年全天候为广大客户开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有效解决(jué)了(le)因线(xiàn)路繁忙(máng)、电话(huà)占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准(zhǔn)、流(liú)畅(chàng)的快递服务体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成立项目(mù)小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维(wéi)护等方面制(zhì)定了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务(wù)于一体(tǐ)的大型集团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较(jiào)快的快(kuài)递企(qǐ)业，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递2019年继续保持了稳(wěn)健的(de)发(fā)展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持(chí)了持(chí)续稳健的(de)增长，全年调整后净利润较上年同期增(zēng)长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通(tōng)服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网(wǎng)络合作伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交(jiāo)易(yì)所(suǒ)，创当(dāng)年美国证(zhèng)券市(shì)场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模(mó)的(de)中国(guó)企业赴美I女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作PO。

　　中通(tōng)快递在美上(shàng)市，向全世(shì)界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)发(fā)布公(gōng)告称，基于(yú)快(kuài)递(dì)行业发展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为了(le)进一步维(wéi)护服(fú)务品质和(hé)提升客户满意度(dù)，从18年(nián)10月(yuè)1日起启(qǐ)动(dòng)快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议并结合女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作各(gè)自实际情况实施。

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