平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字

　　国(guó)泰航空周二(èr)晚间发布最新声明：

　　作为国泰(tài)航空行政总裁，林绍波代表国(guó)泰航空，就(jiù)有关旅(lǚ)客在5月21日国(guó)泰航班(bān)CX987上的经历，再次向受影响的乘客和社会各界表示(shì)诚挚的歉意。 

　　目前(qián)，我们已完(wán)成对于事(shì)件的调查，并(bìng)依据公司(sī)的规章制度(dù)，对三位涉事(shì)的空中服务员予以解聘。在此(cǐ)，我(wǒ)想(xiǎng)再次重申，对于个别(bié)员工严(yán)重违反(fǎn)公司规章制度(dù)及道德准则的行为(wèi)，国泰航空将秉(bǐng)持(chí)“零容忍”的态度，绝(jué)不(bù)姑(gū)息。 

　　为了(le)避平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字免同类事件再次发(fā)生，我将亲自领导跨部门(mén)的工(gōng)作(zuò)小(xiǎo)组(zǔ)作出(chū)全面检讨，重新(xīn)审视我们的服务流程(chéng)、人员培(péi)训和相(xiāng)关制度，进一步提升国泰航(háng)空(kōng)的服(fú)务(wù)品质；其中最重(zhòng)要(yào)的，是确保所有国泰(tài)员工必须尊重来自不同背景及文化(huà)的旅客，在(zài)所(suǒ)有(yǒu)的服务(wù)地区均提供专业且(qiě)一致的(de)服(fú)务。 

　　我(wǒ)们感谢(xiè)社会各(gè)界(jiè)对于国泰(tài)航空的持续关注(zhù)和监督，我们必将以此为鉴，努力为旅客提供更加满意的旅(lǚ)行体验。

　　近日(rì)，有(yǒu)网友在网络平台举(jǔ)报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

　　该网友称，其(qí)于2023年5月(yuè)21日搭乘国(guó)泰(tài)航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好坐(zuò)在最后一排乘务员准备(bèi)餐(cān)食及休息之处。该网友描述，国泰航空空乘人(rén)员在飞机飞(fēi)行过(guò)程中，不间断(duàn)使用英语(yǔ)、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不(bù)会说毛毯的(de)英文， 那(nà)他们就(jiù)不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是(shì)前排旅客(kè)努(nǔ)力使用自己(jǐ)会(huì)的英文单(dān)词想要向这些‘只(zhǐ)会英(yīng)文的’乘务(wù)员拿毛毯，结果(guǒ)反被取笑。”该网友称。位(wèi)于该网友前排(pái)的(de)乘客在(zài)尝试用英文(wén)询问空(kōng)乘如何填写入境卡时，同样得到了无比(bǐ)不耐烦的回答。

　　5月22日(rì)晚，@国(guó)泰(tài)航空 发布(bù)声明：已知悉有关旅客(kè)在国泰航班CX987上(shàng)的不愉快经历(lì)，对此深(shēn)表(biǎo)歉(qiàn)意。国(guó)泰航空一直以来致力(lì)于为旅客提供高品质的服务，对于此次事件高度(dù)重视(shì)。我(wǒ)们(men)已经联系相关旅客进一步了解情况，并会进行严(yán)肃(sù)调查处理。在此，我们对(duì)于此事件给大家带来的困扰再次致以深(shēn)深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰航(háng)空再(zài)次发(fā)微博回应歧视旅客事件，已经暂停有关空中空服员的(de)飞行任务，即时展(zhǎn)开内部调查。

　　平凡的世界主要内容概括简短，平凡的世界主要内容50字该事件引发了网友的集体声讨，各大(dà)媒体也下场(chǎng)表态该事件是(shì)彻头彻(chè)尾的歧视(shì)：

　　在(zài)飞机上(shàng)发放或根据乘(chéng)客需(xū)求(qiú)提(tí)供毛毯，是机(jī)上服务的(de)常(cháng)见项目。明明(míng)能听懂乘客的话，相(xiāng)关服务需求也在航司(sī)规(guī)定的服务范围内(nèi)，空乘(chéng)却装聋作哑、推诿搪塞(sāi)，还背地里嘲(cháo)笑乘(chéng)客，那(nà)就是(shì)彻头彻尾的歧视。凭(píng)什么觉得不会说英(yīng)语或粤语的(de)乘客就低人一等(děng)？

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