4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还很贴心文章真实身高，文章个人资料简介地教(jiào)他们(men)如何食用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人(rén)员在(zài)展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后(hòu)，一名(míng)男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络(luò)后引发(fā)众多(duō)网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件(jiàn)道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大小朋(péng)友(yǒu)送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文格式(shì)都没(méi)有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论(lùn)和报道(dào)，我们感到十(s文章真实身高，文章个人资料简介ght: 24px;'>文章真实身高，文章个人资料简介hí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位(wèi)工作人员及(jí)其具(jù)体服(fú)务(wù)并非由(yóu)我方负责，与本(běn)品牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称(chēng)会(huì)改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到(dào)“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要求该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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